to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramdan önce Flo.com.tr üzerinden yapmış olduğum alışverişimin bir tanesinden eksik ürün çıktı. Bugün 2 Nisan, müşteri temsilcisine ulaşıp sorunu bildirdiğimde bana bir sürü şart söyleyip mail atmamı, değerlendirip geri dönüş yapacaklarını ilettiler. Ben de kendilerine, beni itham ediyorsunuz, suçluyorsunuz; siz o ürünü pakete koyduğunuzu bana kanıtlayın dediğim zaman da şirket politikası böyle diyerek her soruma aynı yanıtı vermeye başladı. Ayrıca müşteri temsilcisi saygısız ve küstahtı; müşteri memnuniyeti için bir çabası olmadığı gibi beni kışkırtmak için çaba sarf etti. Bayramdan önce teslim edilmiş siparişin paket resmini istiyor. Benden paketi attım diyorum, hâlâ şirket politikası diyor. 213 TL fiyatı olan gönderilmeyen ürün için benim ahlakımı ve dürüstlüğümü kanıtlamak gerekiyor fakat FLO kendi dürüstlüğü ve ahlak yapısı için bir şey kanıtlamak zorunda değil. Paketlerken bir hata olmuştur, bir bakalım inceleyelim bile deme zahmetine girmiyorlar. Alıcı ahlaksızdır demek işlerine geliyor. Kişi kendi gibi bilirmiş karşısındakini. O para sizden misli ile çıksın inşallah, bir daha da alışveriş yapmam. Bu nedir, bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir?
FLO online'dan ürün aldım, almaz olaydım. Hem yanlış yere gönderdiler hem de takip sürecimi kontrol ettiğimde yanlış şehir olduğunu görüp müşteri hizmetleriyle direkt iletişime geçtiğimde, doğru şehre doğru kargomun yol aldığını ve talebimin işlendiğini, bana 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söyle...
24 Haziran 2025 tarihinde FLO Mağazacılık online alışveriş sitesinden 4 adet ürün talep ettim. Ürünlerimin 3 adeti elime ulaştı ama 1 adet ürün elime ...
5 Mart'ta aldığım 3 adet ayakkabının 1'i defolu olup yenilemek istediğimde başka bir ürün olmayışı, 2 gün sonra aynı ayakkabının 2350 ₺'ye tekrar yayına çıktığını görmek, bu tarz ticari ahlaka uymayan para politikası olan bir firma olduğunu anlamamıza neden oldu. Diğer 2 ürün ise 17'sinde, yani bugü...
FLO online mağazasından 7 Kasım'da 1 alana 1 bedava kampanyası ile 2 çift ayakkabı aldım. 1 çifti elime hiç ulaşmadı ama teslim edildi olarak gösterildi. Ürünlerin farklı zamanlarda kargoya verilebileceğini düşünerek 2 gün bekledim. Teslim edilmeyen ama teslim edildi. Görülen ürün gelmeyince müşteri...
Merhabalar. 23 Ocak'ta mağazadan online olarak ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaşmadı. Kargo şirketinde bir aksaklık mı oldu bilmiyorum. Bugün 16 Şubat ve hala ürün elime ulaşmadı. Dört kez FLO'nun iletişim numarasını aradım. Ayakkabının iadesi olduktan sonra paranın iadesinin gerçekleşeceğini sö...
Ayakkabı Boyası 84 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.617 
Ceket 24 
Çanta 387 
Çizme 157 
Elbise 28 
Eşofman 138 
Klasik Ayakkabı 1.108 
Koşu Ayakkabısı 566 
Krampon 180 
Mont 130 
Parfüm 6 
Saat 1.071 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.156 Tabanlık 93 Temizleme Köpüğü 54 
Terlik 545 
Topuklu Ayakkabı 100 
Valiz 154 
Yorumlar