to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Flormar’dan fondöten ve pudra siparişi verdim. Siparişim 9 Kasım’da Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak paketten sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet oje çıktı. Sipariş numaram: flre-8006221326-001. Üstelik paketin içinde sadece ürünler vardı, fatura bile yoktu.
Bu zamana kadar Flormar’dan birçok kez sorunsuz alışveriş yaptım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hafta sonu olduğu için Flormar müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Hepsijet ile görüştüğümde ise “kargonuz teslim edildi, başka kargo yok” yanıtı aldım. Fatura da gelmediği için iade veya değişim işlemi başlatamıyorum.
Siparişimde ödediğim 975 TL karşılığında istediğim ürünlerin (fondöten ve pudra) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Flormar'dan 17 Haziran 2023'te 6 adet oje siparişi verdim ve 5 renk yanlış gönderildi. İade ettim, tekrar gönderim sağlanacaktı, fakat hala kargo firmasına ulaşmadı. Aylardır arıyorum, bir şeyler yapıyorlar ama sonuç hüsran. Umarım buradan çözüm bulabilirim. Teşekkürler.
5 Kasım’da Flormar’dan maskara, göz kalemi, göz likit farı, ruj ve pudra siparişi verdim. Kampanya kapsamında “bir alana bir hediye” fırsatından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak 8 Kasım’da Hepsijet ile teslim edilen kargomda, beklediğim hediye ürünler (ruj, maskara, göz kalemi, göz farı, likit p...
Flormar'dan yeğenime hediye olarak sipariş ettiğim oje setinin mümkünse çabuk kargoya verilmesini çok güzel bir şekilde ve tatlı dille rica ettim. Ancak hem soru - cevap bölümünde hem de Flormar müşteri hizmetlerinde karşılaştığım cevaplar beni şoke etti. Müşterilerinizi kırmak, üzmek, ricada bulund...
Flormar'dan online olarak alışveriş yaptım. İki kapatıcı bir fondöten iki oje aldım. Kısa sürede siparişim ulaştı ancak siparişim ulaştığında içinde iki kapatıcı yoktu. Destek bölümünde ulaşamadığım için buradan yazmak durumunda kaldım. Ücreti alınan ürünlerin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
27 Aralık 2024 tarihinde Flormar'ın online sitesinden bir ruj aldım. Bugün 9 Ocak olmasına rağmen hâlâ ne ürünüm kargoya verildi ne de para iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ya paramı verin ya da ürünümü gönderin diyoruz ama hâlen herhangi bir dönüş olmadı. Bu konuyla ilgili bana en...
Yorumlar