to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam evde dizi izliyordum. Fiziki Garanti Bonus kredi kartım cüzdanımdaydı. Çat çat SMS gelmeye başladı. Zara'dan 5000 lira, 2000 lira alışveriş yapılıyor. Meğer Garanti Bankası'nın zayıf güvenliği, güvenlik açığı nedeniyle kart bilgilerim ele geçirilmiş, alışveriş yapıyorlarmış. Hemen bankayı arayıp kartımı iptal ettirdim. Yapılan harcamalara da itiraz ettim. Ancak Garanti Bankası çalışanları çok yetersiz. Ayrıca otomatik sesli yanıt sistemleri de saçma. Benim kartımdan harcama yapılıyor, ben telefonda yetkili birine ulaşmak için "son hatalı giriş" soruları ile muhatap oluyorum. Zar zor kartı iptal ettirdim. Güvenlik nedeni ile sanal kartımı da iptal ettirdim. Ancak diğer bankalarda olduğu gibi bana hemen yeni bir sanal kart tanımlamadılar. İlla yeni fiziki kart gelecekmiş. Bankayı tekrar aradım. T. C. Numaramı giriyorum, adınıza kayıtlı kart yok diyor, yetkili kimseye ulaşamıyorum. Böyle bir banka olamaz ve olmamalı. Hem kişisel bilgilerimizi koruyamıyor hem de bu mağduriyeti yaşattıktan sonra hızlıca gerekli tedbirlerin alınması konusunda yeterli olamıyor. Kart bilgilerimizin ele geçirilip kullanılması Alo Garanti ile uğraşmaktan daha az stresli.
Garanti Bankası'nın kartını kaybettim yenilemek istedim. Buraya kadar normal. Daha sonra kart gelmeden önce işlem yapmak istedim. Müşteri hizmetlerine bağlanayım dedim demez olaydım. O çok akıllı sistem t. C. Numaramı istedi. Tamam verdim. Sonra kart numaramın son 4 mü 6 hanesini mi neyi istedi. Ark...
Ben size bankalarla ilgili dün başıma gelen olayı anlatmak istiyorum. Garanti Bonus kartımdan bilgim dışında 22.500 TL'lik A101 marketten gece saat 22.01'de işlem yapıldı. Farkına vardım, hemen müşteri hizmetlerini aradım. İşlem benim değil dedim, kartımı kullanıma kapattırdım. Bana iade işlem tale...
Alışveriş yapacağım sitede Garanti Bonus karta taksit yaptığı için kartı alabilmek üzere kendi kart limitlerimi düşürüp kart başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı tüm görüşmeler gerçekleşti. Ancak nasıl kalitesiz bir kurye ile çalışıyorlarsa yaklaşık bir ay oldu kart elime gelmedi. İki kere dağıtıma ...
Yorumlar