Getir

Yaklaşık 6 yıldır Getir kullanıcısıyım ve son dönemde yaşadığım teslimat süreleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. Ankara Yenimahalle Gazi bölgesinde, özellikle Getir ve Getir Büyük siparişlerimde hiçbir siparişim 3 saatten daha kısa sürede teslim edilmedi. Uygulamada canlı desteğe durumu il...

20 Aralık’ta saat 19:28 civarında Getir üzerinden toplam 786,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem uygulamada kayıtlı olan kartımdan çekildi, ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişten bir süre sonra 0850 888 20 00 numaralı hattan arandım ve ürünlerin tedarik edilemediği, bu nedenle sipar...

20.12.2025 tarihinde saat 23:38’de Getir uygulaması üzerinden Isparta’da bulunan bir firmadan kutu dondurma siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihinin 21.12.2025 olduğunu gördüm ve ürünü açıp kontrol ettiğimde dondurmanın bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihinin son gününde, bozuk bir ü...

Getir üzerinden verdiğim son siparişimde, adresim tamamen doğru olmasına ve bugüne kadar aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen siparişim "adres hatalı" denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi. Yaklaşık 1 saat önce yaşanan bu olayda herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı...

20.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Eyüpsultan’da Getir Büyük üzerinden meyve, bal, ekmek gibi temel ihtiyaçlarımı içeren bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 45–50 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim en az 2 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sonunda mot...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 17.51’de Getir üzerinden İstanbul Alibeyköy adresime verdiğim ve ödemesini İstanbulkart ile yaptığım siparişim, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Kurye ile görüşüldüğünde, önce siparişi kapıya bıraktığını, ardından da güvenliğe teslim ...

Getir üzerinden 10.12.2025 tarihinde saat 17:56’da toplam 931,32 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ücreti kartımdan tahsil edilmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kurye, güvenlik kimlik istemi gerekçesiyle siparişi daire kapıma getirmeyi reddetti ve ürünü yukarı çı...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 12:38 civarında Getir üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime 353,46 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve saatlerdir boş yere bekliyorum. Bu durum üzerine uygulama üzerind...

Getir uygulamasını neredeyse kurulduğundan beri aktif olarak kullanıyorum. Evimin tüm temel ihtiyaçlarını, başkasına göndereceğim ürünleri ve yıllardır içme suyumuzu bile Getir üzerinden sipariş ediyorum. Buna rağmen özellikle son zamanlarda kurye teslimatları ve süreçlerle ilgili ciddi sıkıntılar y...

Bebeğimizin maması bittiği için, bir gün öncesinden ertesi gün 8-10 arasına sipariş oluşturduk; kartımda mama alabilecek miktardaki son limitimi kullandım. Sabah olunca mama bekliyorduk, 'ha geldi ha gelecek' diye düşünürken, uygulamadan baktık ki sipariş iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerine de durum...

19 Aralık gecesi saat 02:00–03:00 civarında Getir üzerinden Buca Köftecisi Kozağaç adlı restorandan iki adet köfte ekmek siparişi verdim. Sipariş sırasında malzemeleri seçemeden ödeme alındı ve sipariş oluştu. Burada kendi hatam olduğunu kabul ediyorum ancak sipariş oluştuktan hemen sonra iptal etme...

19.12.2025 tarihinde saat 18.16 civarında İstanbul Pendik adresime Getir üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderimi hem de bozuk ürün teslimi yaşadım. Siparişimdeki mandalinalar bozuk, bazıları küflenmiş, beyazlaşmış, bir kısmı da patlamış ve ezilmiş halde geldi. Ayrıca siparişimde yer al...

06.12.2025 tarihinde saat 11:11’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sipariş numarasını uygulamada bulamadığım için paylaşamıyorum fakat tarih ve saat bilgisi bu şekildedir. Getir’in, iptal edilen ...

Büyükçekmece Güzelce Güzelkent Sitesi'ne Getir aracılığıyla Sarıyer Börekçisi'nden börek siparişi verdim. Kapıya bırakmaları için not yazdım; çünkü hasta olduğumdan kapıda beklemek istemedim. Siparişi haritadan izleyip defalarca kapıya baktım, ancak siparişim gelmedi. Şikayetimi bildirdim. Bana dönü...

Uzun süredir Getir kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 senedir Bursa Demirtaş bölgesinde yaşıyorum ve bu süre boyunca uygulama üzerinden sipariş veremiyorum. Uygulamada sürekli “şu anda bir sorun oluşmuştur, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne zaman denesem aynı durum devam ediy...

09.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi, VakıfBank kredi kartımdan 1.011 TL olarak iki kez çekildi. Fazla çekilen bu tutarın iadesi için durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden iletmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın halen hiçbir iad...

17 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 21:40 civarında vermiş olduğum Getir Büyük siparişimde iki adet eksik ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan Nivea Men Black&White Power deodorant roll-on ve Signal White Now 75 ml diş macunu tarafıma hiç ulaşmadı. Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi ...

15 Aralık saat 18.00 civarında Getir üzerinden Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yaklaşık 1200 TL tutarında waffle siparişi verdim. Ödemeyi banka kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişim kurye tarafından iptal edildi, ancak ödediğim tutar hesabıma iad...

18 Aralık Perşembe günü İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden su ve tuvalet kağıdı gibi birkaç ürün siparişi verdim. Kurye adrese geldiğinde zile bastı, ben de otomatiğe bastım. Buna rağmen kurye zile uzun süre basmaya devam etti. Birkaç dakika sonra beni arayıp adreste olup olmadığımı sordu. Adres...

15 Aralık’ta Getir üzerinden mama siparişi verdim. Siparişim Getir tarafından iptal edildi; ancak o günkü ödemenin iadesi daha sonra yapıldı. 18 Aralık’ta yine aynı adrese mama siparişi verdim ve bu siparişim de, benim herhangi bir iptal işlemim olmamasına rağmen, Getir tarafından iptal edildi. Bug...

17 Aralık 2025 akşamı saat 21:00 civarında Getir uygulaması üzerinden dört farklı işletmeden yaş pasta, kahve ve hamburger sipariş ettim. Adresim ve konumum doğru olmasına rağmen dört işletme de siparişi adres yanlışlığı gerekçesiyle iptal etti. Ne işletmeler ne de kuryeler beni tek bir kez bile ara...

14.12.2025 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte Peyman Gün Kurusu Kayısı ürününde “2 al 1 öde” kampanyası görünüyordu. Ürünün kendi sayfasında bu kampanya yazdığı için sepetime bir adet eklediğimde diğer ürünün otomatik olarak geleceğini düşündüm ancak sadece tek ürün sepete eklendi ve sipar...

17:43’te Getirmarket üzerinden İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Mimoza Sokak adresime akşam yemeği için market alışverişi verdim. İş çıkışı özellikle market trafiğine girmemek, eve geldiğimde malzemeler hazır olsun diye bu hizmeti kullandım. Zaten yorgun argın bir haldeyken bir de bu mağduriyetle ...

Getir üzerinden A**** E***** Ata Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Adresimi, bugüne kadar tüm markalara ve firmalara yazdığım şekilde, eksiksiz ve standart biçimde girdim. Diğer tüm firmalar bu adresle siparişimi sorunsuz teslim ederken, Getir siparişimde ciddi bir mağduriyet...