to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Olgunlaşmayan Avokado Ürünü ve Hatalı İade Politikası
9 Nisan tarihinde Getir üzerinden Happy Center M***** A*** Şubesi'nden 3 adet avokado siparişi verdim. Ürünler elime geldiğinde tamamen sertti, bu nedenle doğal olarak olgunlaşması için oda sıcaklığında beklettim. Ancak, 17 Nisan itibarıyla ürünler hâlâ tüketilebilecek kıvamda değildi. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Gıda ürünlerinde yalnızca 2 gün içerisinde iade kabul edildiği belirtilerek talebim reddedildi.
Fakat belirtmek isterim ki, sert avokadonun 2 gün içinde olgunlaşması biyolojik olarak mümkün değildir. Ürünün doğal olgunlaşma süreci için daha fazla zaman gerekmektedir. Bu durum, ürünün kalitesiz veya hatalı olduğu anlamına gelir. Müşteri olarak bu durumu anlamam ve denemem için daha fazla zaman verilmesi gerektiği açıktır.
Ayrıca, elimde bekleyen ürünler hakkında defalarca geri dönüş yapmama rağmen, ürünlerin alınacağına dair herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Bu durum, hem mağduriyetimi artırdı hem de müşteri memnuniyeti anlayışının eksik olduğunu gösterdi.
Tarafıma gönderilen ürünlerin ya kalitesiz ve olgunlaşmayan ürünler olduğunu ya da Getir ve Happy Center'in uyguladığı gerçekçi olmayan iade politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu tarz bir müşteri deneyimi ile karşılaşmak son derece hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu yaşananlardan ötürü şikayetimi dile getiriyor ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bir daha Getir ve Happy Center üzerinden alışveriş yapmamayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Getir uygulamasından aldığım olgunlaşmış avokadonun bir tanesi inanılmaz sertti. Olgunlaşmanın yakınından bile geçmiyor. 4 gün geçti, her gün müşteri temsilcisiyle görüştüm ayrı kayıtlar açıldı kesinlikle iadeyi almaya gelmediler. Sipariş verilse 10 dakikada kapınızda olan uygulama 4 gündür 1 avokad...
Getir'den yeme hazır avokado istedim ancak bana bozuk avokado yollamışlar. Ben bunu bebeğim için alıyorum neden dikkatli davranılmıyor sonuçta güvenerek sipariş veriyoruz. Ürünü geri iade ya da yeni ve taze ile değiştirmek istiyorum. Firmanın tarafımla iletişime geçmesini bekleyeceğim.
Getir Büyük ve Getir üzerinden gün içerisinde sıklıkla (2-3 kez) alışveriş yapıyorum ve toplam sipariş tutarım 2.000-3.000 TL’yi buluyor. Siparişlerimde özellikle kefir, Activia shot, yeşillik ve avokado gibi ürünler zaman zaman bozuk şekilde teslim edildi. Bu ürünlerin toplam tutarı 100 TL’yi bile ...
36 saat önce ekstra para ödeyip getirden yemeye hazır avokado siparişi verdik. Geldiğinde avokadolar sertti, yemeye hazır değildi. Bu sabah olmuşlar mı diye kontrol ettik, küflendiklerini gördük. Getiri aradık fakat 2 gün dolduğu için iade almayacaklarını söylüyorlar. 2 gün olmadı 36 saat oldu. Yeme...
Getir Büyük'ten vermiş olduğum siparişim en az 2 saat sevkiyat aracında gezdikten sonra teslim edildi. Siparişim eve geldiğinde paketlemek için açtım, müthiş bir koku yayıldı. Avokadolar ve muzları ise 'yemeye hazır' olarak satıyorlardı ancak görseldeki gibi yemyeşil muz ve sert avokadolar gönderilm...
