Gratis Sipariş Sorunu!

31 Ağustos’ta Van Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından QR kod ile toplam 1030 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden 400 TL değerindeki L'Loreal infallible göz kalemini fiyatı çok yüksek olduğu için iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, QR üzerinden ...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22966747 ve PR22973680 numaralı siparişlerimi oluştururken, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez toplam 974 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda 1.948 TL ücretim kartımdan çekildi. Siparişlerim iptal edildiği halde, bugüne kadar ücret iadesi yapılm...

Merhaba, 01.05.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM'deki Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Resimlerde de görüldüğü üzere ürünün etiketi 3 al 2 öde kampanyasıyla 74,50 TL olarak görünüyordu. Kasada ise ürünün fiyatı 109,50 TL olarak tahsil edildi. Durumu kasadaki çalışana ilettim, birlikte reyona...

Hizmetle ilgili bir sorun yaşadım. Tekirdağ Çerkezköy'deki Gratis şubesinde B*** isimli şahıs hem hata yaptı hem de özür dilemediği gibi hakaret edip üzerime yürüdü. Kurumsal firmada böyle bir durum olmaz, bu şekilde insanları nasıl çalıştırıp ekmek verirsiniz?

4 Haziran saat 22:30 civarında Gratis’in online alışveriş uygulamasında ödeme sırasında hata yaşadım. Uygulama hata verdiği için birden fazla sipariş oluşturuldu ve hesabımdan fazla ücret çekildi. Siparişleri iptal etmeye çalıştığımda uygulama tekrar hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Müşter...