to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'te 15/04/25 tarihinde acele bir şekilde ruj satın almıştım. Eve geldiğimde kapağının kırık olduğunu ve ürünle alakası olmayan bir bantla tutturulduğunu fark ettim. İade için gittiğimde, kameralara baktıklarını ve suçun tamamen bende olduğuna dair uygunsuz bir üslupla cevap verdiler. İademi yaptılar fakat davranış ve üslup beni çok rahatsız etti.
Gratis indirimden ruj aldım ama ürün hatalı çıktı. Geldiği gibi mağazaya gidip iade etmek istedim ama faturayı sistem görmüyor deyip müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Aradığımda yeni fatura göndereceklerini söylediler. Neredeyse 15 gün geçti. Fatura yine aynı, sistem okumuyor. Yasal süreç dold...
15.05.2025 tarihinde satın aldığım, kalıcı olduğu belirtilen iki rujdan biri gerçekten kalıcıydı; ancak diğeri, 110 numaralı ve farklı renkte olan, vaat edildiği gibi kalıcı değildi. Gezmeye gittiğimde Beşiktaş'taki bir Gratis şubesinden aldım. Bugün ise Kadıköy'e gezmeye gitmiştim ve Beşiktaş'a gid...
28 Temmuz perşembe günü Gratis Mağazasından %80 indirimli aldığım lykd mat ruj paketli olmasına rağmen açtığımda kökünden kırık çıktı. Bu benimle alakalı bir sıkıntı olmamasına rağmen 2 gün sonra bir Gratis mağazasına gittiğimde üründe sadece iade yapabileceklerini ve değişim olmadığını ifade ettile...
Gratis'ten Beaulis marka bir ruj aldım. Arabaya binip üstündeki bandını açtığımda ruj kapağının iç kısmında ezik halde ürünün çoğunun olduğunu gördüm. Resmen ya paketlenirken ya da mağaza da ruj açılmış ve açık halde kapağı kapatılacak ezilmiş ve kapağın iç kısmına ürünün çoğu yapışmış. Mağazaya göt...
Yorumlar