to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone marka cep telefonum 21 Aralık 2024'de Ankara Ankamall Mağazasındaki Gürgençler mağazasına teslim edilmiş ve yasal süre olan 21 iş günü içerisinde cihazın onarılıp teslim edileceği söylenmiştir.
21 iş gününün bitimi olan 18 Ocak 2025 tarihinde aranarak cihazın parçasının temin edilemediği ve 4 Şubat 2025 tarihinde ilgili parçanın geleceği ve onarım sürecinin devam edeceği bilgisi tarafıma verilmiştir. İlgili parçanın temininin 2. Kez süre uzatımı olması üzerine 18 Ocak 2025 tarihinde firmayı ziyaret ettiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını, Apple ile kendimizin iletişime geçmemizi söylediler.
Tüketici kanununa göre beklememizi istedikleri 21 iş günü içerisinde cihazın onarımı olmamasına rağmen, üzerine tavırlı bir şekilde 'yapacak bir şey yok, bekleyeceksiniz' gibi bir üslup ne kadar kabullenilesi. 2. Olarak, madem biz kendimiz Apple ile iletişime geçeceğiz, Gürgençler Apple partneri olarak ne işe yaramakta?
İPhone 15 telefonumun arka camı kırıldı. Bunun için 17 Mayıs Cuma günü sabah saat 10:00 ile 10:30 arası Ankamall - Gürgençler mağazasında telefonumu teslim ettim. Apple Onarım merkezine UPS Türkiye ile gönderileceği bildirildi. Hem Apple, hem Gürgençler ile iletişime geçiyorum detaylı bilgi alamıyor...
15.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesinde, telefonumun fazla ısınması sorunundan dolayı arıza kaydı oluşturdum ve incelemeleri için telefonu teslim ettim. 28.07.2025 tarihine kadar telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili biriyle görüşemedim. Apple onarım merkezini arayarak öğ...
"24.09.2024 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasından satın aldığım iPhone 16’nın faturası, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Mağazada bana faturanın e-posta yoluyla gönderileceği belirtilmişti. Bu süreçte muhasebe biriminize üç kez e-posta attım; ilkine “alışv...
02.08.2025 günü Ankara Next Level AVM Gürgençler Apple şubesinde pil değişimi için yetkili servise vermiş olduğum iPhone 11 telefonumu teslim aldıktan sonra eve gittim ve yedekleme yapmış olduğum bilgisayarıma bağlayıp sıfırlanmış bilgilerimi tekrardan telefonuma aktarmaya başladım. Aktarma esnasınd...
Aralık ayı 2024'TR Gürgençler isimli mağazadan iPhone 16 aldım. Daha bir ay geçmeden telefon arıza verdi. Sim kartı okumuyordu. Mağazaya götürdüm ilk götürdüm testleri yaptılar sim kart yuvası çalışmadığı görüldü. Bir saati aşan bir bekleme sonrasında servis başvurusu oluşturdular. Önce tamir edilme...
Yorumlar