Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30027053
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Ve Vatan Bilgisayar Pişmanlık Oldu

profile
Ramazan
Gürgençler
12 Eylül 2024 14:55
1.649

Apple 14 Pro Vatan Bilgisayar'dan almıştır. Cihazı 7 aylıkken kendi kendine açıp kapanıyor. Bir de ısınıp duruyordu. Ben bunu Vatan Bilgisayar'a götürdüm, beni direkt Gürgençler'e gönderip Apple servisi olarak kayıt oluşturuldu. Bir hafta sonra mesaj geldi. Ben de gidip alacağım cihazı, gereken yazılımı attıklarını söylediler.

Servis fişini verip yazılan yazıların hiçbir şekilde doğru olmadığını ifade ettiler fakat çalışanlar bana, 'Bu bizim firmanın prensipleridir. Efendim, isterseniz cihazı verin. Bir daha servisimiz bakıp ne kadar ücret karşılığında tamir yapacaklarını söylerler. Aksi takdirde siz de kabul ederseniz tamiri yapılır ve cihazı size verebiliriz.' dediler. Kabul etmedim, başka bir firmaya verdim.

Haber geldi. Apple değişim onayı verdi fakat bu cihaz garanti dışı açılmış olup kabul etmiyoruz. Ben de bu Gürgençler müşteri temsilcisini aradım, 'Neden benim telefonumu aldınız da neden açtınız içini? ' dedim. 'Efendim, bizim gereken servis çalışmamız böyledir. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. En doğal hakkınız olup aramayı sonlandırıyorum.' dediler.

Kaba şekilde konuşma yapıldı. Ben bunları paylaşıyorum. Ben bilseydim böyle bir firma, cihazımı verir miydim hiç? Ben sorun sıkıntılarla uğraşmayayım diye büyük firmada alışveriş yapayım dedim ama uğraştığım şeylere bakar mısınız?

Gürgençler Logo
Gürgençler
17 Eylül 2024 09:12 (Şikayetten 4 gün sonra)
Ramazan
Ramazan
18 Eylül 2024 16:37

Siz bence geliştirin kendinizi sırf ücret alabilmeniz için 6 aylık sıfır cihazı açtınız ücret karşılığı yaparız denildi ben aradım Gürgençler müşteri hizmetleri farklı konuşuyor ve konuşma tarzı hiç hoş değil Optimum firmasına gidiyorum farklı konuşuyor aynı firma olmasa derimki birbirlerini kötülüyorlar aldım cihaz Apple 14 Pro 256 GB bir de arıyorum bayan çıkıyor kendi açık açık söylüyor cihaz açıldı temizlik falan yapıldı kardeşim sizler kendi kafanıza göre cihazı açtınız Apple servisine göndermediniz ben Alsancak'ta mağaza ya başarana verdim bu cihaz açıldı denildi eğer sizler bu cihazı kafanıza göre sökmeseydiniz ücret alabilmeniz için Apple yetkili bayi bana bunun sıfırını verirdi garanti dışı açılmış bu cihaz diyor siz nasıl yetkili bayisiniz ama Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim sonuç bekliyorum Vatan Bilgisayar hiçbir şekilde ona da güvenmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple Yetkili Servisi Sonrası Suya Dayanıklılığını Kaybeden İphone Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Nurşen
Gürgençler
08 Ağustos 2025 13:54
1.095

İPhone 15 Pro cihazımı 22.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 3-4 ay önce üst hoparlör arızası nedeniyle Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne başvurdum ve garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak, servisten döndükten sonra cihazımda herhangi bir sıvı teması ya da darbe olmama...

apple-yetkili-servisi-sonrasi-suya-dayanikliligini-kaybeden-iphone-ve-garanti-magduriyeti-4.jpg
apple-yetkili-servisi-sonrasi-suya-dayanikliligini-kaybeden-iphone-ve-garanti-magduriyeti-3.jpg
1 Destek

Yetkili Servis Sonrası İphone 13te Artan Arızalar Ve Değişim Talebi

profile
Ahmet
Gürgençler
20 Temmuz 2025 15:22
1.227

İPhone 13 model telefonumla konuşurken sesimin karşı tarafa boğuk ve çok az gittiği gerekçesiyle garantisi devam eden cihazımı 2 Temmuz'da Kurtköy Gürgençler Yetkili servisine bıraktım. Cihazı bıraktıktan 15 gün sonra teslim aldım. Üstündeki ufak bir darbeden dolayı garantiden karşılayamayacaklarını...

Gürgençler Den Aldığı İphone 14 Promax Apple In Hiçbir Testini Geçmedi

profile
Nihal
Gürgençler
31 Ekim 2023 10:59
4.698

Apple yetkili merkezi Gürgençler'den almış olduğum iPhone 14 Pro max telefonda bulanık resim çekme aşırı derecede ısınma gibi durumlar söz konusu olduğundan dolayı Apple zorluya götürdüm. Teknik servis incelemesinde telefonda bir çok hata bulunduğu belirlendi. Yeni almış olduğum bir telefonun üretim...

Gürgençler Den Aldığı İphone 14 Promax Apple In Hiçbir Testini Geçmedi
gurgencler-den-aldigi-iphone-14-promax-apple-in-hicbir-testini-gecmedi-2.pdf

Gürgençler Next Level Apple IP 14 Teknik Servis Gerekeni Yapmıyor

profile
Şevval
Gürgençler
23 Şubat 2024 04:38
2.674

Gürgençler Next Level AVM Apple servisine, henüz 3 aylık olan iPhone 14 cihazımı ekran sarılığı, kamera bulanıklığı ve hem ekranda hem de kamerada solgun renklerden dolayı şikayetimle götürdüm. Daha önce de cihazımda sorun yaşanmış ve arka kamerası yine Apple servisinde değiştirilmişti. Ancak bu kez...

Öne Çıkan Konular

Gürgençler çalışan Gürgençler garanti Gürgençler telefon Gürgençler değişim
Benzer Şikayet Yaz