to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu hafta Gölcük Hedef AVM’den ablam için toplam 3 adet el çantası satın aldık. Sonradan yaptığımız kontrolde, piyasa değeri yaklaşık 5.950 TL olan bir çantayı bize 14.999 TL’ye sattıklarını fark ettik. Diğer iki çantanın da piyasa fiyatına göre neredeyse 3 katı fiyata satıldığını gördük. Bu durumu ...
"Yasemin hanıma teşekkür ederim..."
Hedef AVM Çekmeköy şubesinden ayın 6’sında toplam 44.000 TL bedelle bir masa sandalye takımı satın aldım. 5.000 TL peşinat ödedim, kalan tutarın ise elden taksitli olarak ödeneceği söylendi. Sandalyelerin kumaş değişimi olacağı için teslimat için bana yaklaşık 1 ay süre verildi, ben bunun çok uzun o...
4 Ekim tarihinde Kocaeli İzmit Hedef AVM'den aldığım yatak odası maalesef eksik ve hatalı geldi. İki ay geçmesine rağmen hâlâ ürünümün eksikleri tamamlanmadı. Karşımda muhatap yok, telefonlar açılmıyor, ilgi ve alaka sıfır. Sadece sorunlu olan ürünlerden birini yüklüyorum, bu üçüncü hatalı gelişi.
"Hızlı ve ivedi şekilde tarafıma ulaşıldı sorunum giderildi markaya teşekkürler ederim"
28 Kasım’da Hedef AVM’nin internet sitesi üzerinden Philips marka, kahve makinesi hediyeli bir süpürge satın aldım. Ertesi gün, 29 Kasım’da arandım ve...
Hedef AVM Kavacık şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Ödemesini o dönem 40.000–50.000 TL aralığında bir tutarla yaptım. Ancak son 2 haftadır koltuk takımının dikiş yerlerinde sökülmeler başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ett...
Hedef AVM İstanbul Beykoz Paşabahçe şubesinden 5 Kasım tarihinde yüklü miktarda ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak örnek olarak masanın kurulumu yapıldı ve parçaları eksik çıktı. Kurulumu yapan personel masanın kulp kısmını daha sonra getireceklerini söylemesine rağmen...
İzmit’teki Hedef AVM şubesinden koltuk takımı, masa takımı ve benzeri ev eşyaları için peşinat ödeyerek alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Verilen teslimat süresi ço...
Yaklaşık 26 gün önce Hedef AVM Gölcük şubesinden baza, yatak ve başlık alışverişi yaptım, ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda sadece sipariş sürecinde olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Yaklaşık 1 haftadır şubeyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çöz...
"Hedef AVM müşteri departmanı feyzanur hanım verdiğiniz destekten dolayı ilgi alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim 5 yıldızı hak ediyorsunuz"
28.10.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Hedef AVM’den B**** E*** adına koltuk takımı, yemek masası, mutfak masası, konsol ve çocuk odası takımı (yatak dahil) olmak üzere toplu ürün alımı yaptık. Peşinatı ödedik, geri kalanını da taksitli olarak anlaşarak sözleşme imzaladık. Bize sadece koltuk takımı...
Kavacık Hedef AVM'den ücretli olarak aldığım yatak odası takımımda gardırop ve şifonyerde kırıklar oluştu. Sorunun çözümü için mağazayla iletişime geçtik, ekip gelip kırık parçaların siparişini geçti ve ücretini de taraflarına ödedik. Ancak tamir için bugün randevu verilmesine rağmen gelen olmadı, h...
Yaklaşık 1 aydır Hedef AVM Gölcük şubesinden avukat numarası almak için defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ya açılmıyor ya da hemen kapanıyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Şubeye gitme veya başka bir iletişim kanalı denemedim, çünkü telefonla ula...
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Hedef AVM şubesinden Neva marka çeyiz paketi aldım. Paket içeriğinde çatal-bıçak takımı, yemek takımı, çelik tencere seti ve bıçak seti bulunuyordu. Ürünleri evlendikten sonra, yaklaşık 2-2,5 ay önce kullanmaya başladım. Ancak, ilk kullanımdan itibar...
24.07.2025 tarihinde Hedef AVM Çekmeköy şubesinden C**** A**** 3+3+1 koltuk takımı satın aldım. Ürün 04.08.2025 tarihinde teslim edildi ancak mağazada gördüğüm teşhir ürünüyle ne rahatlık ne de form olarak aynı değildi. Teslim edilen koltuk takımı bombeli, orantısız ve son derece rahatsızdı; ayrıca ...
Hedef AVM Kavacık şubesinden 67.500 TL ödeyerek yemek masası takımı satın aldım (Sözleşme No: 2052468, Müşteri Kodu: m409779). Ürün ilk montaj için 27.09.2025 tarihinde geldiğinde masa parçaları kırık çıktı ve geri gönderildi. Yeni sevkiyat için yaklaşık iki hafta bekledim. 08.10.2025 tarihinde ürün...
28 Ekim’de Kavacık Hedef Mağazası’ndan iki adet üçlü koltuk satın aldım. 4 Kasım’da mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları ve müdürü, iptal talebimi sert ve saygısız bir üslupla reddetti. İmzaladığım sözleşmeyi dahi incelememe izin verilmedi, sadece ba...
1 Kasım 2025 tarihinde Hedef AVM Sancaktepe Yenidoğan mağazasından bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslim süresi en az 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için mağazaya giderek iptal işlemi yapmak istedim. Mağaza yetkililerinin olmadığını, ip...
4 Temmuz 2025 tarihinde Hedef AVM Çekmeköy (İstanbul) şubesinden 7000 TL’ye Korkmaz tencere seti satın aldım. Ürünü alırken personel tarafından set oldukça övüldü, ancak eve gelip ilk kullanımda tencerelerde renk değişimi oluştu ve bu durum kalıcı oldu. Ayrıca tencerelerin malzemesi çok ince olduğu ...
23.09.2025 tarihinde Hedef AVM Kocaeli bölgesinden aldığım yatak odası ve TV ünitesi ürünlerinin tamamı eksik veya kusurlu olarak teslim edildi. Yatak odası takımında baş ucu komodinlerin çekmeceleri ve makyaj masasına ait olan ayna kusurlu, TV ünitesinde ise raflar kusurlu geldi. Sadece makyaj masa...
"Merhabalar öncelikle feyza nur hanım Şahsen arayarak sorunlarımızı dile getirdik ve sonuca varabildik. İlgisinden dolayı kendisine teşekkür ederiz. Günlerce aramamıza ve sizi arayacağız denmesine rağmen 45 50 günün sonunda kendimize mağaza müdürü haricinde bir muhatap bulabildik ve sorunumuz şu anlık çözülmüş görünüyor. Ürünler şahsıma teslim edildiğin de tamamen problemler ortadan kalkacak."
2 ay önce Hedef AVM Kavacık şubesinden bir masa ve iki sandalye satın aldım. Ancak teslim edilen masanın ölçüleri, mağazada seçtiğim ürünle aynı değildi ve yanlış ürün getirildi. Durumu bildirmek için internet sitelerindeki telefon numarasını defalarca aradım; önce bekletildim, ardından hat meşgule ...
11.10.2025 tarihinde Kocaeli/Derince Hedef AVM’den Ferrucci marka dijital saat satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, ancak beğenilmediği için hiç ku...
