to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 16.02.2026 tarihinde Erzurum Çat adresime teslim edilmek üzere LG QNED 70A model televizyon satın aldım, ürün için yaklaşık 37.500 TL ödeme yaptım. 02.03.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve bu durum servis taraf...
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden infostar satıcısından Lenovo 20v 3,25a 65w Type-C şarj adaptörü satın aldım. Sipariş numarası 437 062 008 1 Ürün satış sayfasındaki görseller ve açıklamalarla birebir uyumluydu, bu nedenle ürünü 1.150 TL ödeyerek kart ile sipariş verdim. Ürün elime ula...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden razer Blade 17 model bir laptop satın aldım. Üründe benden kaynaklanmayan bir soğutma problemi ortaya çıktı ve bu nedenle laptopu yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Servisten ürün için değişim raporu verildi. Süreç boyunca Hepsiburada’ya defalarca para...
Hepsiburada üzerinden Atasun marka, Inesta Fashion If prms-144 31 46*23*140 unisex güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi devam ederken gözlükte kırılma meydana geldi ve bunun üzerine yetkili mağazaya başvurdum. Mağaza, ürünü internetten aldığım için işlem yapamayacaklarını, değiş...
26.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 431 551 148 5 numaralı siparişimle 54 adet 250 GB İntenso SSD satın aldım. Satıcının Hepsiburada olmasına güvenerek, müşterimin kartını kullanarak toplu alım yaptım. Ürünlerden 2 tanesi arızalandı ve 23.03.2026 tarihinde değişim y...
"Sağ ol"
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Secuzi olan “Secuzi lıg-3601 Tüm Platformlarla Uyumlu Gamepad/Joystick” adlı ürünü 944,30 TL bedelle, kampanya ve kupo...
2024 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Bosch rdw 1572 model su sebili satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, sebilin soğuk su kısmını aktif ettiğimde ılık su kısmından da soğuk su gelmeye başladığını fark ettim. Yani ürün, temel işlevini yerine getiremeyen ayıplı bir ürün çıktı. Bosch s...
Hepsiburada üzerinden “ne uygun” adlı satıcıdan 12 Şubat tarihinde Lets Be Child marka ışıklı katlanabilir Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, daha ikinci haftada Scooter bozuldu ve arka tekeri tamamen kilitlendi, hiçbir şekilde hareket etmiyor. Durumu hem satıcıya hem de He...
Hepsiburada üzerinden 22.12.2025 tarihinde egb Elektronik satıcısından AYT Western Digital Purple WD22PURZ 2 TB Sata 6GB/s 7/24 güvenlik harddisk satın aldım. Sıfır ürün olarak aldığım bu hard diski hiç kullanamadım, ürün ya arızalı ya da yenilenmiş bir ürün gibi davranıyor. Ürünle ilgili sorun yaş...
Hepsiburada üzerinden Tekno ev Market isimli satıcıdan 4603905365 sipariş numarası ile Sunny sn65QMN252 65" QLED televizyon satın aldım. Ürün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldığında ekranın arızalı (cell arızalı) olduğu tespit edilmiştir. Süreçteki mağduriyetlerim şunlardır: Yanıltıcı Bilg...
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 09 Aralık 2025 tarihinde Puma Flyer Lite 3 Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı (41 numara) satın aldım. Ürünü 1–2 ay kadar normal günlük kullanımda kullandım, hiçbir şekilde top oynamadım veya ürünü amacı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen her iki ayakkabının da iç ...
Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lava tencere setini ekim-kasım gibi kullanmaya başladım. Ürünleri sadece ocakta kullandım ve bulaşık makinesinde yıkadım. Küçük tencerede kırmızı olan bölüm henüz iki üç kullanımdan sonra açıldı, ayrıca tencerelerin dip kısımları beyaz beyaz kaldı. ...
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden bu hafta “sallanan aslan oyuncak” satın aldım. Ürün tarafıma yanlış gönderildiği için iade/değişim talebiyle geri gönderdim ancak ürünün değişimi yapılmadı, bunun yerine para iadesi gerçekleştirildi. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise ürüne ciddi oranda zam yapıldığını ve ...
30.07.2025 fatura tarihli olarak Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Teknosa olan LG 65UT91006LA apdz 65" 165 cm ekran 4K UHD model televizyon satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden itibaren 6 ay dolmadan, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın arızalandı. Televizyonun ekranı tamamen karardı, gö...
Hepsiburada üzerinden 11/11/2025 tarihinde satın aldığım Philips Lumea brı950/00 IPL epilasyon cihazı, yetkili servis incelemesi sonucunda onarımı mümkün olmayan ayıplı ürün olarak değerlendirilmiş ve değişim kararı verilmiştir. Buna rağmen Hepsiburada, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...
Hepsiburada üzerinden 4505224841 numaralı siparişimle Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 10 Ocak tarihinde teslim edildi ancak kutudan sipariş ettiğim cihaz yerine farklı bir ürün çıktığı için aynı gün iade/değişim sürecini başlattım. Firma tarafından 14 Ocak tarihine kadar işlem...
"Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından arandım ve konu ile ilgili üzüntülerini belirttiler. Bahsettiğim gibi sorun Hepsiburada ile ilgili değil satıcı ile ilgili. Yine de hassasiyetleri için Hepsiburada ekibine teşekkür ederim"
"Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabının tabanından yürürken ses gelmeye b...
Hepsiburada’dan temmuz 2025 tarihinde 432 002 896 9 sipariş numarasıyla Xiaomi Mijia oral ırrigator taşınabilir su diş pensesi satın aldım. Ürün 5 ay bile dolmadan bozuldu ve ocak 2026’da Hepsiburada üzerinden incelemeye gönderdim. Ürünün tamir edilmesini veya değişim yapılmasını beklerken, ürün ta...
Hepsiburada’dan 4 Ocak’ta verdiğim 464 656 559 5 numaralı siparişimde üç adet kitap satın aldım. Bu kitaplardan biri hasarlı geldi. Hasarlı gelen ürün için kendi başıma değil, özellikle müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum ve kitabı bu talep üzerinden değişime gönderdim. Bana gel...
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 1800 BTU klimanın siparişini verdim ve ürünün kurulumu yetkili teknisyen tarafından yapıldı. Kurulum sırasında cihazın arızalı olduğu tespit edildi, teknisyen de bu arızayı sistemlerine yazılı olarak bildirdi. Ben de hemen Hepsiburada’yı arayarak durumu...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
