Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Hoover Kurutma Makinesi

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Hoover Kurutma Makinesi
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Hoover Kurutma Makinesi
+1
profile
26 Kasım 2024 13:29
545

Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji satıcısından 07.11.2024 tarihinde Hoover markalı bir tane kurutma makinesi aldım. Ürün bana 17.11.2024 tarihinde hasarlı olarak getirildi, ürünü teslim almadan geri gönderdim. Bu durumu da müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ürün teslim edilemedi durumuna düşmediği için işlem yapılmadığını söylediler. Ürünü teslim edilemedi gösterip ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı olarak gösterip 25.11.2024 tarihinde ise teslim edildi olarak gösterdiler ama elime ulaşan herhangi bir ürün de yok para iadesi de. Ve ben bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişime geçtim. Hem satıcı, hem Hepsiburada tarafından mağdur edildim. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Kasım 2024 13:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Kasım 2024 14:30

Merhaba Elif Hanım, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 690771142 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Elif
Elif
15 Aralık 2024 20:33

Merhaba, hala sorunum bir çözüme ulaştırılmadı. Yetkili arkadaşlarınıza ulaştığımda her seferinde sorunla ilgili aranacağım söyleniyor ama geri dönüş yapılmıyor. 1 ay oldu hala bir çözüm bulunamadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2025 15:21
654

profile
05 Kasım 2024 19:08
707

profile
30 Kasım 2024 11:01
971
Ürün İadesinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
Ürün İadesinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
Ürün İadesinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2024 12:29
409

profile
08 Nisan 2025 13:46
530
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri