Hepsiburada Icotech Üründe İade Sorunu

Nihal · 2024-10-23T21:29:12+03:00

Hepsiburada'dan aldım icotehc marka mutfak şefine kullanmadığım halde beğenmeyip iade ettim iade almıyor ve beni mağdur ediyor orijinal kutusunda aksesuarları ile beraber iade ettim ama bana orijinal kutusunda vermediğimi aksesuarların eksik olduğu ve çizik olduğu bahanesiyle ücretim iade edilmiyor. Kargoya verdiğimde çektiğim kanıt fotoğrafı olmasına rağmen orijinal kutusu hem aksesuar eksik olmadan sapasağlam verdim şu an kargoda ne oldu bilemem çizik bir şekilde olduğunu ve köpüklerin paramparça içinde olduğunu düzgün koymadığımı orijinal kutusunda olmadığını bahane ederek ücreti iade edilmiyor fotoğraf ta görülüyor zaten düzgün koymadığınız zaman zaten ürün kutuya yerleşmiyor istesem daha uyguna alabilirdim başka sitelerden ama Hepsiburada'ya güvenerek alışveriş yaptım. Hepsiburada şu an ücretim iade etmiyor bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum hepsi buraya da güvenerek aldığım ürün şu an mağdur ediliyorum. Ürün çok kalitesiz bir şey herhalde ki 3-5 gün içinde kullanıp çizilmeye deforme olmaya yatkın ki hem mağdur ediliyorum hem de geri alım sağlanmıyor ürüne hiçbir şekilde biz çizik bir darbe hiçbir şey vermediğim halde mağdur ediliyorum. Hepsiburada'dan ücretimin iade edilmesi talep ediyorum sonuna kadar tüketici haklarını kullanacağım bir ürünü 14 gün içinde iade etme hakkımız var Bir an önce ücretini iadesini talep ediyorum

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Nihal Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 855010923 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Nihal

Hepsiburada ve ıcotech markasına kesinlikle bulaşmayın Hepsiburada ürünün arkasında durmuyor kullanmadığım ürünü kullandın diye türlü yalanlarla bahanelerle ürünün arkasında durmayan ıcotech üründen o kadar şüpheli ki o kadar dandik bir marka ki demek ki kanıt fotoğrafı olmasına rağmen orijinal kutusunda değil diyor ürünün arkasında Hepsiburada durmuyor hiçbir şekilde Hepsiburada alışveriş yapmayın Hepsiburada ya güvenerek alışveriş yaptım çok pişmanım Hepsiburada bundan sonra bitmiştir benim için siz de mağdur olmamak adına hiçbir şekilde o platformla güvenip hiçbir alışveriş yapmayın ıcotech de dahil ürün satılmıyor herhalde zorla millete kakalamaya çalışıyorlar beğenmedikleri halde türlü bahanelerle ve Hepsiburada da bu konuda onların arkasında hakkımı helal etmiyorum böyle insanlara kullanmadığım ürünü üründen yanık kokusu geldiği için iade ettim onlar bir sürü bahane üretip geri almadılar başka ürün fotoğrafları çekip gönderiyorlar çiziktir bilmem nedir diye ürün hiçbir şekilde kullanılmadı hakkımı sonuna kadar kullanacağım Tüketici Hakları'na başvuracağım ürün kargoya tekrar vermiş bana gönderiliyor ürün hiçbir şekilde geri almayacağım

Nihal

Hiçbir şekilde Hepsiburada yardımcı olmadı mağdur edildim kullanmadığım bir ürün çizik diye başka ürün gösterilip mağdur edildim bir daha Hepsiburada alışveriş yapmam siz de yapmayın daha fazla mağdur edilmemek adına ıcotech sm50 markası çok dandik bir ürün kullanmadan bile çiziliyor buradan bunu öğrendim yanık kokusu diye gönderdim ürün çizilmiş darbe almış yalanıyla param alınıp mağdur edildim etrafımdaki herkeste bu konuda uyaracağım Hepsiburada ürünün arkasında durmadı sizde alışveriş Yapıp mağdur olmayın ne ıcotech den ne de Hepsiburada'dan

Nihal

Sorunum çözüldü teşekkürler