to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2025 de verdiğim siparişte Hepsiburada Premium üyeliği için açıkça belirttiğim herhangi rızam olmadan ücret çekimi yapmıştır. Alışverişin hangi aşamasında yapıldığı belli olmayan bu uygulamayı iyi niyetli ve şeffaf bulmuyor, kullanmak istemiyorum.
Uygulama üzerinden denememe rağmen yalnızca telefonla aramam istenmektedir. Üyelik için nereye onay verdiğimiz belli olmayan bu kadar kolay bir sistemle başlayıp, iptali için "online yapılamaz müşteri temsilcisi aranmalıdır" şeklinde bir şart konması da açıkça müşteri memnuniyetini suistimal etmektedir.
Yurt dışında yaşadığım için bu şekilde telefon görüşmeleri yapamayacağım. Üyelik ücretimin iptalinin, tarafıma iadesinin ve üyeliğimin sonlandırılmasının hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada Premium hesabına nasıl kayıt olduğuma dair bir fikrim yok. Tahminen telefon uygulaması üzerinden sipariş verirken bir şekilde üye yapıldım. Bilerek, isteyerek veya istemeyerek hiç fark etmez, üyelik iptali seçeneğini telefon uygulamasına koymamak ancak bilinçli yapılabilir. Ayrıca bilgis...
Hepsiburada bilgim dışında Premium üyelik gerçekleştirmiştir. Bir ürün aldım iptal ettim ve ben üyelik eklemediğim halde üyelik yapıldı. Nasıl olduğunu anlamadım bile. Sepetime otomatik olarak ekleme yapılmış bende kendim eklemediğim için sepetimi kontrol etme gereği duymadım. Üyelik iptalini istedi...
17 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş gerçekleştirdim. Siparişi ödeme ekranına geldiğinde "1 TL ile Hepsiburada Premium Üyelik" kutusuna özellikle tıklamadım ki böyle bir talebim veya isteğim yoktu. Alışveriş bitiminde gelen ekranda Premium olduğumu ve her ay kartımdan 36 TL çekile...
Ocak 2025 tarihinden itibaren bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Ü...
Hepsiburada uygulamayı kullanırken, her zamanki alışveriş yöntemimle alışverişimi yaparken beni Premium üyeliğine rızam dışında almıştır. Bunun üstüne üyeliğe girişi istem dışına kaydıracak kadar basit yaparken, uygulamadan çıkışı uygulamadan yapmaya izin vermemektedir. Web sitesinden yapılabileceği...
Yorumlar