Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Ve Hepsijet İle Sorunlu Alışveriş Deneyimi

profile
20 Mart 2025 18:41
961

17.03.2025 tarihinde Hepsiburada.com'dan değiş tokuş kampanyasından iPhone 16 128 GB beyaz cep telefonu almıştım. Kendi telefonum iPhone 13 telefonuma 20.400 lira değer biçtiler. Ek ödeme olarak 3.500 lira vererek toplamda 23.900 lira değer biçtiler. iPhone 16 telefonu ise 59.060 liraya gördüler. Aradaki farkın ödemesini yaptım ve telefonum kargoya verildi. Bugün kargo şirketi Hepsijet, ekstra 612 lira ek ödeme yapmamız gerektiğini söyleyerek kargomuzu vermediler. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, 'Biz göremiyoruz' diyorlar. Kargocu arkadaşlar da 'Tahsiletmeden kargonuzu veremeyiz' diyorlar. Telefonumda hiçbir sorun olmamasına rağmen bu ödeme ne için isteniyor, bunu da anlamıyorum. Bu süre zarfında mağdur edildim. Hepsiburada'dan ve Hepsijet'ten şikayetçiyim.

20 Mart 2025 18:44 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yunus
Yunus
21 Mart 2025 20:29

Neden dönüş yapılmıyor bu konuyla ilgili bilemiyorum kargom iptal aşamasındaymış ben ürünümün en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini istiyorum bu kötü deneyimden dolayı çok üzgünüm

24 Mart 2025 09:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesini Yaptığım İphone Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

profile
31 Mayıs 2025 11:35
774
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2025 14:03
707
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri