Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Üyelik
Hepsiburada'da Alışveriş Engeli: REF001 Sorunu

ID:30264859

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Alışveriş Engeli: REF001 Sorunu

Okan

Hepsiburada

03 Ekim 2024 16:02

1.356

Hepsiburada sitesinden yaklaşık 2 aydır alışveriş yapamıyorum,
° Farklı mailden farklı kullanıcılar,
° Farklı telefon ya da farklı bilgisayarlar,
° Farklı telefon numaraları ile farklı üyelikler,
° Adıma kayıtlı olan ya da olmayan farklı kredi kartı veya hesap kartları ile denediğim bütün alışveriş denemelerimde
*Ref001* uyarısı alıp alışveriş yapamıyorum. Siteniz üzerinden, müşteri hizmetleriniz üyeliği iptal edip
° Farklı mail adresi ile telefon numarası girmeden yeni üyelik oluşturma
Önerisinde bulundu ancak yine REF001 uyarısı alıp alışveriş yapamıyorum, ne yaparsam yapayım bu site üzerinden alışveriş yapamıyorum.

Hepsiburada

03 Ekim 2024 16:08 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Okan

03 Ekim 2024 16:19

hepsiburadada-alisveris-engeli-ref001-sorunu-1.jpg

Ben sorunun çözülebileceğine inanmıyorum ancak maksat buradaki mağduriyetini haykıran insanlara destek olmak, Google ye ref001 yazınca bir sürü mağdur çıkıyor

Okan

05 Ekim 2024 13:11

Şimdi anneme bir ayakkabı Beğendik, bunu deniz üzerinden almak istedim belki ref001ndüzelmiştir diye ancak yine saçma şekilde aynı uyarıyı aldım ben de aynı ayakkabıyı aynı kredi kartıyla aynı alıcıya (anneme) sipariş verdim, siz müşteri kaybetmeye devam edin...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Keyfi Üyelik Blokesi Ve Çözüm Sunmayan Destek

Çağdaş

Hepsiburada

22 Ocak 2025 15:21

3.334

Hepsiburada, sipariş iptali yaptığım için üyeliğimi hiçbir uyarı yapmadan keyfi olarak bloke etmiştir! Şikayet kaydı açtıktan sonra başka bir hesap açabilirsiniz dediler ve açtım. Uzun zamandır alışveriş yapmıyordum, sipariş oluşturmak istediğimde "ref001" uyarısı aldım. Defalarca şikayet kaydı oluş...

1 Destek

Hepsiburada Hesabım Kara Listeye Alındı Sipariş Veremiyorum

Ayla

Hepsiburada

08 Ekim 2025 10:54

703

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak her seferinde “ref001” hatası alıyorum. Siparişlerimi kredi kartı ile vermek istiyorum ve bu süreçte farklı cihazlar ve internet bağlantıları da denedim, fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görü...

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

40 Gündür Süren Satın Alma Hatasına Çözüm Bulunamıyor

Abdulkadir

Hepsiburada

14 Temmuz 2025 18:46

1.478

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 40 gündür herhangi bir ürünü satın almaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodu ile karşılaşıyorum. Denemelerimde farklı ürün gruplarını, çeşitli ödeme yöntemlerini (kredi kartı, banka kartı, havale ve mobil ödeme) kullandım, ayrıca farklı internet tarayıcılar...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Özge

Hepsiburada

20 Kasım 2024 23:49

3.570

Neredeyse 2 haftadır Hepsiburada sitesinden sipariş veremiyorum ve tüm denemelerimde “İşleminiz onaylanmadı. (ref001) ” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı ürünü birden fazla kez sipariş vermiş olabileceğimi, iptal gibi sebeplerle karşılaştığım belirtildi. Sistem sipariş verip ...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Onaylanmıyor Alışveriş Hakkım Engellendi

Murat

Hepsiburada

07 Temmuz 2025 17:04

1.672

Hepsiburada sitesinden senelerdir alışveriş yapmaktayım. Fakat son 2 aydır sipariş veremiyorum, İşleminiz onaylanmadı. (ref001) şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sipariş oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük fakat oradaki arkadaşlar da sürekli iptal iade yapıyorsunuz. Gibi gerçekte o...