to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 51.804,00 TL tutarında iki ürün aldım ve taksitli geri iadesini yaptığım halde bankaya parayı geçtik deyip sadece referans numarası veriyorlar. Bankam taksit blokesini kaldırmak için Hepsiburada hangi bankadan para gönderenini yapmış referans numarası yeter ki değil diyor gün içinde bu şekilde bir sürü müşteri temsilcileri talep açtı. Yetkili birimimiz banka bilgisini size paylaşacak diyorlar. Ama hemen talep sonuçlandı deyip hala bana referans kodu gönderip geri arayıp ben hangi bankayla gönderdiniz talepte isteğin yazıyor dedikçe özür dileriz deyip sürekli başlarından atıyorlar. Sorunu çözemeyip mağdur ediyorlar. Yetkili arasın diyorum hala mesajla dönüyorlar. Bunu kaçıncı kez yapıyorlar. Kesinlikle buradan işlem sorunlu müşteri her türlü mağdur ediliyor
Ürünü 11.10.23 tarihinde satın aldım. Teslimat için yanlış adres seçtiğimi fark edip destek istedim ancak eski telefon numaram kayıtlı olduğu için o numaraya kod geldiğini kodsuz işlem yapılamayacağını, numarayı güncellesem bile alım tarihi değişim tarihinden önce olduğu için yine de çözüm olamayaca...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişi uygun bir fiyat beklemek için iptal ettim ve kredi kartımda o harcamadan başka limit olmadığından iademin yapılmasını bekledim. Yeni harcama yapmak istediğimde iadem bankaya gitmediği için bankayı aradım fakat banka bana Hepsiburada üzerine iadenin yapılmaya...
Hepsiburada firmasından aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim. Fakat 8 kasımdan bu yana hesabıma hâlâ ödememin iadesi yapılmadı. Bankamın üzerine atıyorlar suçu. Banka da Hepsiburada'nın üzerine. İade gerçekleşmiş, sözüm ona ama hemen al sonra öde kısmında hâlâ taksitleri görünüyor. Dalga mı geçiy...
Hepsiburada'dan 12 aralıkta 2 tane tshirt aldım ve ertesi gün ne bildirimlerinde ne mailimde ne de hesabımda görüntülenemeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri bana sistemsel bir hata olduğunu paramın birkaç gün içinde yatacağını tekrar sipariş vermemi söylediler. Fakat param yatmadı ve ürünl...
Ürünü 11.10.23 tarihinde satın aldım. Teslimat için yanlış adres seçtiğimi fark edip destek istedim ancak eski telefon numaram kayıtlı olduğu için o numaraya kod geldiğini kodsuz işlem yapılamayacağını, numarayı güncellesem bile alım tarihi değişim tarihinden önce olduğu için yine de çözüm olamayaca...
Yorumlar