Hepsiburada Klonlanmış Telefon Ve İade Sorunu

Ahmet · 2025-02-24T11:46:08+03:00

Hepsiburada'dan satın almış olduğum telefona 'email klonlanmış' mesajı geldi. Müşteri hizmetlerinden H**** Hanım, iade için kod gönderdi. 13.02.2024 tarihinde satıcı M***** B****** teslim almış. Bu satıcının telefon numaraları kapalı, ulaşamıyorum. İki hafta oldu, ne iade yapıldı ne de telefonum hakkında bilgi alabildim. Redmi Note 8 telefonumun geri gönderilmesini istiyorum. Telefonum yasa dışı yollarda kullanılırsa mesuliyet kabul etmiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 617807858 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet

Yasemin hanıma ilgi alakalırından dolayı teşekkür ediyorum

Ahmet

1 Ay oldu iadem olmadığı gibi elimdeki telefonumda da oldum Hepsiburada iade koduyla gönderdiğim telefonum geri gönderilmiyor satıcı ortada yok hiçbir şekilde ulaşılamıyor Hepsiburada soru talepten başka hiçbir şey yapmıyor Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim ama bunlar oradaki kararları bile uygulamıyorlar kendim ve ailem bundan sonra kesinlikle alışveriş yapmayacağım site oldu

Ahmet

Bir ay sonra para iadem yapıldı zor bir süreçti

Ahmet

Teşekkürler