Hepsiburada Tedarikçi Mağduriyeti Ve Yetersiz Destek

Hakan · 2024-12-16T19:19:06+03:00

Selamlar,4046448713 numaralı siparişim Tedarikçi kaynaklı ürünüm iptal edildi. İlk aşamada Hepsiburada müşteri temsilcisi stok olmadığını için yollanamadığını belirttiler ama tedarikçinin stoğunda mevcuttu. Daha sonra tekrar Müşteri deneyimiyle görüştüğümde ürün fiyatından dolayı yollanamadığını belirttiler. Ben burada bir tüketiciyim, Tedarikçi sizin platformunuzda satış yapıyor ve siz müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı o bana mağduriyet yaşattınız. Kısacası platformunuzda tedarikçiler bizi mağdur ediyor. Sizlerde bize destek olamıyorsunuz. Bir de Türkiye'nin en çok tercih edilen e ticaret sayfasıyız diye reklam yapıyorsunuz. Sizin yaptığınızı amatör bir e ticaret platformu yapar ancak gerekli tüm kanallarda sizlerin ve haksız kazançlarınızı yayınlayacağım, bu ürün satın aldığım fiyatla elime ulaşmaz ise tüm yasal süreçleri ilerleteceğim

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hakan

Daha kimse dönüş yapmadı bilginiz olsun

Hakan

En kısa sürede bilgi vereceğiz diyorsunuz bilgi veren yok ve soru ve taleplerimden açtığım kayıtta da arandığım zaman bir çözüm yolu bulunmuyor bu nasıl bir müşteri memnuniyeti stok olmasına rağmen stok yok diyorsunuz ve üstelik bilgim olmadan siparişimi iptal ediyorsunuz neymiş efendim yanlış fiyat yazıldığından dolayı ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum ürünümü tekrardan 79.999₺ ye satın almak istiyorum sizde zararınızı yanlış fiyat yazan tedarikçiden alın öyle olması gerekir ki müşteri memnuniyeti olsun

Hepsiburada

Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 736267768 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada