to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada alışveriş sitesinden 29/11/2024 tarihinde almış olduğum Philips marka tost makinesi adresime teslim edilmediği halde, teslim edilmiştir diye sisteme not düşmüşler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil koduyla teslimat yapıldığı ifade edildi. Müşteri hizmetleri çalışanına telefonuma herhangi bir kod gelmediğini ve adresime herhangi bir kuryenin kargo getirmediğini ifade etmeme rağmen mağduriyetimi çözmek için herhangi bir adım atılmadı. Ben de Sürat Kargo'nun adresime bakan dağıtıcısını bulup, adresime bir ürün teslimatı yapıp yapmadığını sorduğumda teslimat yapmadığını söyledi. O halde sistemde neden teslimat yapılmıştır diye gözüküyor? Hepsiburada gibi güvenilir, aylık ücret verip üye olduğum bir firmanın, müşterilerinin söylemlerini dikkate almamasını ve mağduriyetleri çözmek için yeterli çaba sarf etmemesini esefle kınıyorum. Şikayet başvurumdan sonraki gelişmeler hakkında beni bilgilendirmemiş olmaları ise ayrı bir sorun. Mağduriyetimin bir an önce giderilip ya ürünün tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.
2/11/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips EP5547/90 5500 Serisi Tam Otomatik Espresso Makinesi, Sürat Kargo ile gönderildi. 04/11/2024 tarihinde Bilecik merkezde dağıtıma çıkan kargom, evde olmama rağmen ve benden mobil kod istenmemesine rağmen, mobil kod ile teslim edildiği göründü....
Hepsiburada sitesinden Birnumara teknoloji tedarikçiniz satıcısından 20 bin civarı Philips marka espresso makinesi satın aldım. 11.03.2024 pazartesi günü vermiş olduğum sipariş 13.03.2024 Çarşamba günü tarafıma Aras Kurye ile bir kargo poşeti gönderildi poşetin içinde bir kağıt teslim aldım ekte ila...
24 Haziranda Hepsiburada'dan Philips tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürün tarafıma geldiğinde farklı kod farklı renk bir makine olduğunu gördüm değişim talep ettim. Gayet ilgilendiler, yanlış olan kargo daha kendilerine teslim edilmeden bana yenisini gönderdiler. 2. Gelen Ürün rengi kodu do...
19.08.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım tost makinesini kargo görevlisi getirmediği halde teslim edildi görünüyor. Büyük bir tıp fakültesinde çalışıyorum, zaten 4 yıldır kargo görevlileri çalıştığımız kata ürünlerimizi getirmiyor. Yoğun çalışma sebebiyle aldığımız kargolar kapı girişin...
Hepsiburada'dan almış olduğum tost makinesini 01.12.2023 tarihinde iade etmek için talep oluşturdum, Hepsijet XL ürünü 04.12.2023 tarihinde kapıdan almayı taahhüt etti ancak almaması üzerine 05.12.2023 te müşteri hizmetleri ile görüşerek yeniden talep oluşturdum, bu sefer 07.12.2023 tarihinde alınac...
Yorumlar