Hepsiburada Yanlış İade: Beğendiğim Ayakkabı Stokta Yok

Servet · 2025-04-17T21:25:56+03:00

Merhabalar, 19 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 436 227 283 4 numaralı siparişle Hotiç Ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştı ve birkaç gün giydim, ancak deride yırtık oluştu. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtim ve ürünün incelenmesi için taraflarına yolladım. Israrla para iadesi istemediğimi belirttim, ancak bugün kartıma para iadesi yapıldı. Beğenerek aldığım ürünü günlerce aradım ve şimdi stokta yok. Bu durum benim mağduriyetime yol açtı, çünkü ayakkabım yok ve emsal fiyatları 2.500 TL'den başlıyor. Konunun incelenip gereğinin yapılmasını arz ederim.

Servet

Canlı destek ile yaptığım görüşme neticesinde ürün tekrar stoğa girince fiyat farkını karşılayacaklarını söylediler ben bunu kabul etmiyorum üründe asla stoğa girmez seri sonu hiçbir yerde yok.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Servet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Servet

Evet bilgilendirme yapıldı, maalesef elimizden bir şey gelmiyor üzgünüz dediniz, çözüm odaklı yaklaşmak yerine satıcının kolaya kaçıp direk para iadesi yapması sizinde işinize geliyor evet bir Amazon olamazsınız sorumluluk alamazsınız bir daha asla Hepsiburada platformundan alışveriş yapmak.