Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği

Metin · 2024-12-19T00:05:20+03:00

Hepsiburada'dan Quest 3 128 GB aldım, ancak satıcı bana Quest 3s yani düşük modeli gönderdi. Bir harf farklı tabii, biz bunu geç fark ettik ama sonuç olarak satıcı haksız bir kazanç sağladı. Hepsiburada bu konuda hiç yardımcı olmadı, iade talebim reddedildi. İade talebimin reddini anlıyorum ama sonuç olarak iki ürün arasında yaklaşık 7000 lira fark var. Bunun tarafıma ödenmesi gerekmez mi? Hiç aksiyon alamadık. Maalesef aracı olan Hepsiburada üzerine düşeni yapmıyor.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Metin Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 532489913 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Metin

Kaç defa size talep oluşturdum bir hatalı faturayı bile düzeltemiyorsunuz size olan güvenim maalesef kalmadı Umarım bu sefer beni yanıltırsınız sonuçta satıcı haksiz kazanç sağladı bu farkın bana geri ödenmesi gerekir.

Metin

An itibariyle hepsiburada.com tarafıma dönüş yaptı herhangi bir şeyin yapılamayacağını bildirdiler Tamam ürünü kullandığım için kabul ediyorum ama bu ürün ve bana gelen ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma verilmesi gerekiyor Bu haksız kazancın tarafımı ödenmesi lazım bundan dolayı satın alırken fatura oluşturulmuştu fatura da hatalı oluşmuştu bu faturanın düzeltilmesini istiyorum ama onu da düzeltmiyorlar Surecin sonuna kadar devam edeceğim.

Metin

Hepsiburada sorunum ile ilgili çözüm sundu teşekkür ederim

Metin

Teşekkür ederim ilginizden dolayı