to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden 06/11/2024 tarihinde Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Maalesef bambaşka bir gözlük yolladılar. Fotoğraflarını yükledim, tek benzer yanı güneş gözlüğü olması :) 08/11/2024 tarihinde kargom geldi. Aynı gün (412970206 iade talep numarası) iade talebi oluşturup geri yolladım (satıcı: Optix & Cosmetix). Satıcı beni ilgilendirmiyor çünkü ben Hepsiburada'ya güvenerek alışveriş yapıyorum. 09/11/2024 tarihinde kargom satıcıya iade edildi. Kargo eline ulaştı. Satın aldığım gözlüğün gelmediğini yazılı olarak fotoğraflarıyla Hepsiburada'ya ayrıca da müşteri temsilcisine telefon ederek bildirmeme rağmen satıcının iadeyi onaylamasını beklemem gerekiyormuş. 14/11/2024 tarihine kadar onaylaması gerekiyormuş. Hepsiburada, satıcınız beni mağdur etmiş, sattığı ürünü yollamamış; ben neden bekliyorum? Onaylamasını anlamadım. Siz neden bu satıcıya yaptırım uygulamıyorsunuz? Müşteriniz neden satıcının onaylaması için keyfini beklemek zorunda? Diyelim yanlışlıkla yanlış ürünü yolladı; 09/11/2024'te kargo kendisine ulaştığında sattığı ürünü yollamadığını, yanlışlık yaptığını görmedi mi? Neden özür dileyip iadeyi onaylamıyor? Kötü yorum yapamamam için de ürünün satışını sitesinden kaldırıyor. Paramın kredi kartıma iadesi 10 günde olacak; siz beklettikçe zaman uzuyor ve ben kendime gözlük alamıyorum. Neden mağdur ediyorsunuz, size güvenen müşterinizi?
29 Ekim'de 4312744571 sipariş numaralı, Hepsiburada satıcılı kılıf siparişi verdim. 699 TL karşılığında. Sipariş verdiğim ürünün paketinin içinden farklı bir kılıf çıktı. Stokta son kalan ürünü sipariş verdiğim için değişim seçeneği yoktu, ben de mecburiyetten iade oluşturup ürünü 5 Kasım'da kargoya...
Hepsiburada sitesinden sipariş vermiş olduğum gözlük neredeyse bir aydır tarafıma ulaşmadı. İndirim dönemi 2.646₺ olan Rayban gözlük şu an 3.712₺ oldu. Ürün kargo firmasında görünüyor, firma asla telefonu açmıyor. Hepsiburada ürünü aynı fiyattan başka satıcıdan gönderdi. O da gelmedi paramı iade ede...
19.06.2025 saat 00.30 sularında talep oluşturduğum, gene 19.06.2025 sabahında kargoya verdiğim ve aynı gün yola çıkan kargoma en son giriş 20.06.2025 sabahı, iadenin gideceği il olan İstanbul'a varmış fakat haricinde bir girdisi yok gözüküyor. Hepsiburada'ya durumu ilettiğimde kayıt açıldığını, dile...
Hepsiburada Alışveriş Yap ma yın Hepsiburada'dan Kasım 2024 ayında Rayban Güneş gözlüğü aldım almış olduğum ay kış ayı olduğu için güneş gözlüğünü kullanmadım. Güneş gözlüğünü açıp kullanmaya başladığımda gözlükte eğrilik fark ettim. Gözlüğün içinde Garanti belgesi yok Fatura kesilmemiş. Turkuaz Tim...
Rayban 
Yorumlar