to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü Hepsiburada uygulaması üzerinden Ekim ayında aldım. Aktif olarak 2 aydır kullanıyorum. İlk aldığım sürede kullanmadım. Dolayısıyla iade etme sürem dolduğu için iade talebi oluşturamıyorum. Ön tekerleklerinde ve pusetinde problem var. Talep oluşturup servis talep ettim. Video çekip problemimi ilgili dedikleri numaraya gönderdim. Hiçbir şekilde servis talebine yanıt vermedikleri gibi tüm bunların normal olduğunu, arabanın tekerleklerini yağladığımda problemin çözüleceğini söylediler ve ben tüm bunları zaten servis talep etmeden yaptığımı bildirmeme rağmen olumlu ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Görüntüsü güzel ve kaliteli olduğunu düşünüp aldım ama en ufak bir probleminizde bile yardımcı olmuyorlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlker Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 689872966 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
27 Temmuz Perşembe günü servis talebi açılan cihazımı servise ilettim ve beklemeye geçtim. Yasal süreç içerisinde geri dönüş yapılmadı. Süreç içerisinde WhatsApp üzerinden sürekli iletişime geçtim, fakat bir ilerleme kaydedemedik maalesef. 04 Eylül tarihinde ise Hepsiburada uygulamasında kontrol ett...
Hepsiburada'dan Xiaomi marka bir telefon satın aldık. Temmuz ayında telefonun sesinde ve hoparlöründe bir sorun meydana geldi. Görüşmelerde ses karşı tarafa gitmiyor, videolarda sesim çıkmıyordu. Bir talep oluşturarak servise gönderdim. Telefon, servisten iki hafta sonra geri geldi ancak aynı sorunl...
Hepsiburada'da yaşadığım sorunu anlatayım. Ürün hasarlı geldi ve aldığım yağ akmıştı. İade ettim, ancak iade tarihini bir hafta sonrasına ertelediler. Hepsiburada'yı belirtiyorum. Gelip alacaklarını bildirdikleri Cumartesi akşamı evde olmadığımı söyledim. Tekrar iade oluşturmamı istediler ve bir haf...
Hepsiburada üzerinden aldığım sıfır model telefon, yaklaşık iki ay sonra bataryası bittiği ve anakartındaki problemden dolayı siyah ekran vererek kapandı. İade için firma yetkilileri ile görüştüğümde, cihazın öncelikle servise gitmesi gerektiği, tüketiciden kaynaklı bir problem olmadığı takdirde tal...
Yaklaşık 1 ayın üzerinde 5. Arayışım sonunda lütfedip cevap yazdınız. Ürünü onarım için yolladığım Hepsiburada ben bir iade talebinde bulunmamama rağmen iade talebi girmişler. Ürün arıza tanımını kutunun her yerinde belirtmeme rağmen dalga geçer gibi arıza tanımı eksik video gönderin diye cevabı ver...
Yoykoshop 
Yorumlar