to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2025 tarihinde DSG1586222 takip numaralı, Hediyesepeti uygulamasından bir sipariş oluşturdum ve ertesi gün teslim edilmesi için fazladan bir ücret vererek Hepsijet'i seçtim. Ertesi gün kargo takibe tıkladığımda adresin eksik veya hatalı olduğunu yazmışlardı. Adreste sıkıntı yoktu tek sorun girdiğim telefon numarasının tek hanesi yanlıştı. Bunu düzeltmek için WhatsApp Hepsijet müşteri temsilcisine bağlandım M******* bey KVKK nedeniyle değişiklik yapılamayacağını kargonun bir sonraki iş günü geleceğini söyledi. Ancak şu an baktığımda siparişim ilk dağıtımdan sonra numara yanlış diye iade aşamasına gelmiş. İkinci kez dağıtıma çıkarma hakkımız bulunduğunu M******* bey söylemişti. Telefonla aranmadan dağıtım yapılmıyormu? Ben bu muhabbeti ilk kez Hepsijet'te gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım müşteri temsilcisi de adreste sorun olmadığını doğruladı? Bugün kargonun gelmesi için ekstra para ödedim ben! Gereğinin acilen yapılmasını arz ederim.
16 Eylül 2025'te Hepsijet kargo takip numarası: 62753859025671 olan kargom tarafıma teslim edilmedi ve iade edildi. Ücreti kredi kartıma yatırıldı. Ben de, ürün kargo paketi hasarlı herhalde, o yüzden teslim etmediler diye düşündüm. Diğer kargom için bir gün sonra, yani 17 Eylül 2025'te Hepsijet kar...
06.10.2025 tarihinde H&M üzerinden bir sipariş verdim. 07.10.2025 tarihinde siparişim Hepsijet firması ile kargoya verildi ve 08.10.2025 tarihinde paketim dağıtıma çıktı. Ancak H&M sisteminde telefon numaramı hatalı girdiğim için dağıtıcı bana ulaşamamış ve kargo için iade süreci başlatılmış. Bunu 0...
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
20 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada'dan verdiğim sipariş bir hafta sonra kargoya verildi. Bu süre zarfında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 1-2 kere görüşmek zorunda kaldım. Ancak görüştüğünüzü söylemeyin çünkü Hepsiburada bunların kaydını tutmuyor. Bugün sabah dağıtıma çıkan kargomda yanlış adres ...
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo – Hepsijet Mağduriyeti Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemlerinde telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma ulaştırılamadı. 05.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kuryenin beni aradığını iddia etmelerine rağmen, numara hatalı olduğu içi...
Yorumlar