Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu: Ürünüm Nerede?

Oycts211055392 gönderi takip numarası bu. Hepsijet kargosu ayın 4'ünde bu ürünü teslim alıyor. Son teslim tarihi ayın 7'si fakat ürünü teslim edemiyor. Vermiş olduğum adrese her gün Hepsijet kuryesi başka şahısların kargosunu teslim edebiliyorken benim kargomu son tarihi de dahil teslim edemiyor. WhatsApp destek hattından iletişim kurdum, telefonla da arayıp iletişim kurdum ama bir çare yok. En son telefon hattından iletişim kurduğum kişi, 7 Kasım'da en geç saat 21.00'e kadar ürünün teslim edileceğini söyledi.

Ben bizzat kendim, ürünü sipariş etmiş olduğum adreste denk gelerek 3 gün boyunca kurye ile iletişim kurdum. En son gün, 7 Kasım'da teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmediğinde kurye ile görüşmemde, depoya gittiğimde aracın yarım doldurulduğunu, benim kargomun olmadığını, kasım indirimlerinden dolayı aksaklıklar yaşandığını söyledi. Bu kasım indirimlerinden dolayı yaşanan aksaklıklar beni ilgilendirmiyor; benim ürünüm son teslim tarihinde teslim edilmedi.

Tekrardan söylüyorum, en son müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 7 Kasım'da yani kargonun son teslim tarihinde ürünün 21.00'e kadar teslim edileceği sözünü verdi fakat ürün teslim edilemedi. Bu ürüne ne oldu? Nerede? Kayıp mı? Ürün İstanbul'dan Tekirdağ'a en fazla taş çatlasa 2 saatlik yoldan gelecek ki belirtmiş olduğum teslim adresine, benim kargomun teslim tarihine kadar bir sürü kargo ve daha uzak mesafeden birçok kargo teslim edildi, getirildi.