to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yaklaşık bir aydır bir kargo bekliyorum fakat kargo adresime geldiği gün evde bulunmuyordum. Ertesi gün gelin ya da şubeye gelip almak istedim fakat direkt 'Hayır, alamazsınız' deyip kaba şekilde konuştu İstanbul Esenyurt Haramidere dağıtım merkezinin müdürü.
Ben müşteri hizmetlerini de arayıp rica etmiştim yarın gelsin diye ama ne yazık ki o müdür izin vermedi. Sisteme de 'Alıcı adreste bulunmuyor' yazmışlar. Keyfen iş yapıyorlar.
Kargom iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün tüm gün kargoyu beklemek için evdeydim, yine gelmediler. Şubeden kendim teslim almak istiyorum, ancak veremeyeceklerini söylüyorlar. 22 Temmuz tarihinde evde değildim, saat 16.00'da dağıtım merkezine kendim gidip almak istedim fakat kargom araçta olduğu...
Bugün teslim tarihi olan Hepsijet kargomun normalde Küçükçekmece Dağıtım Merkezi'ne gelmesi gerekirken, bir baktım Silivri Dağıtım Merkezi'nde. Kargomun orada ne işi var? Müşteri temsilcilerini arıyorum, doğru dürüst bir bilgi veren yok. Gerek sesli müşteri hizmetlerine gerekse WhatsApp üzerinden ul...
17 Kasım'da dağıtıma çıkması gereken kargom, 16 Kasım'da çıktı ve Hepsijet bünyesindeki kargo çalışanı, bir kez arayıp ücretini ödediğim kargoyu geri götürdü. Geri aradım, açmadı. Akşam 21.00 civarı arayıp, 17 Kasım'da öğlen 11-12 gibi getireceğini söyledi fakat getirmedi. Çağrı merkezinin vermediği...
Hepsijet kargo da 23 temmuzda adreste bulunmama rağmen telefonla aradıklarında ulaşamadıkları için adrese uğramadan teslim edilemedi diye mesaj attılar. Daha sonra 26 temmuzda teslim edilmesi için talepte bulundum dağıtıma dahi çıkmadı. Bugün 28 temmuzda dağıtıma çıktı, aradılar ve adresi tarif etti...
Yorumlar