Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hopi Hesap Silme İşleminin Çok Uzun Süreçlere Yayılması

Hopi Hesap Silme İşleminin Çok Uzun Süreçlere Yayılması
profile
Ömer
04 Ağustos 2024 12:22
2.172
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hopi uygulamasından gereksiz SMS ve bildirim geldiği için uygulamadaki hesabımı silmek istedim. Hesabı sil butonuna basınca Hopi müşteri hizmetlerini ara butonu çıktı. Arayıp yaklaşık 5 dakika sonra MHz yetkilisine bağlanabildim, telefonu yanıtlayan hanımefendi işlemin oradan yapılmadığını mevzuat gereği mail ile talep etmemi istedi. Yaklaşık 10 dakika vaktimi alan basit bir üyelik silme işlemi için mail atmayıp firmanın talebimi gerçekleştirmesini istiyorum.

profile
1 Destek
04 Ağustos 2024 12:34 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

04 Ağustos 2024 14:22

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Ömer
Ömer
24 Aralık 2024 17:53

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Korkmaz sonucu yetersiz buldu

profile
Korkmaz
02 Ocak 2025 10:24
1.460

profile
Gülnura
18 Ocak 2024 12:18
2.178
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Hopi Uygulamasına Benim Numaramla Üye Olunmuş Bilgim Dışında

profile
Özkan
21 Nisan 2024 15:19
4.533
Hopi Uygulamasına Benim Numaramla Üye Olunmuş Bilgim Dışında

profile
Fatmanur
28 Mart 2025 14:49
2.464
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesap Silmede Zorluk: Kişisel Veri Çıkmazı

profile
Umut
14 Nisan 2025 11:37
2.102
"Şikayetten belki 30 dakika sonra tarafıma dönüş yapıldı. Temsilci hanımefendi yaşadığım ekstra bir sorunu da çok hızlı ve saygılı bir biçimde çözdü. Gerekli bilgilendirmeleri ve süreci nasıl ilerleteceğimi belirtti. Kendisinin yol göstermesi doğrultusunda üyelik işlemleri için maili atmayı başardım. Yaklaşımından dolayı müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim. Sürecin devamını mail üzerinden takip edeceğim."
Benzer Şikayet Yaz