Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İdefix Pişmanlığı

Nimet
15 Ocak 12:11
1.875

İdefix sitesinden ıslak mendil aldım, yanlış sipariş vermem sebebiyle ürünleri geldikten birkaç gün sonra PTT Kargo firmasına iade ettim. Ürün sebepsiz yere bana geri gönderildi. Tekrar iade etmek için iade kodu istedim, İyigeldi adlı satıcı tekrar kod veremeyiz dedi. İdefix'le görüştüm en az 10 kez, kod veremeyiz ama süreci takip ediyoruz diye beni oyalıyorlar. 2 ay oldu. Ürün elimde kaldı. İdefix pişmanlıktır. Asla ve asla bir daha alışveriş yapmayacağım ve bu yaşadığımı herkese bildireceğim. Paramı iade etmemek için iade süresini geçiren İdefix'ten şikayetçiyim.

profile profile
2 Destek
15 Ocak 12:17 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

17 Ocak 10:41

Sayın Nimet Nevbahar S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Nimet
25 Ocak 13:18

Tabi ki çözmediler sorunumu. Bizim yetkimiz dışında yapacak bir şey yok yasal haklarınızı arayın dediler. Tabi ki Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Ucuz, kalitesiz, yetkisiz, saçma sapan idefix ile asla işim olmaz artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Yanlış Ürün İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Süleyman
25 Temmuz 12:14
1.256
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa
13 Ekim 22:54
944
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

Zehra
27 Mart 15:48
1.408

Siparişim Gelmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Mağduriyetim Artıyor

Aleyna
14 Temmuz 10:57
887
Benzer Şikayet Yaz