Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix'ten Alınan Üründe İade Ve Servis Sorunu

Akın
28 Ocak 22:48
1.376

Uzun zamandır bilinen satış sitelerinden alıveriş ederim. Neredeyse ihtiyaçlarımın çoğunu internetten alıyorum. Yüzlerce alışverişten birkaçı hariç hiç sorun yaşamadım Çin siteleri dahil. Ama birkaç kuruş ucuz diye ilk defa alışveriş ettiğim İdefix te sorun yaşadım. Birkaç gün önce Mi Box satın aldım. İlk kurulum da bir noktada kitlendi dondu ve çalışmadı. Önce online yardım için İdefix'i aradım yardımcı olmaya çalıştılar ama satıcı firmayı aramamı söylediler. Satıcı Mobifon a sorunumla ilgili yazdım, cihazı göndermem gerektiği reset atılması gerektiği söylendi. Bende ürün hatalı diye iade süreci başlattım ama sebebini belirtmeden iade reddedildi ve bana iade edileceği ile ilgili mail aldım.
Peki şimdi ürün çalışmıyor bana geri gelince ne olacak tekrar servise gönderip ücret mi ödeyeceğim. Bari iade almadınız reset atıp tamir edin de öyle gönderin. Sorunuma yardımcı olmaları gerektiğini düşünüyorum.

29 Ocak 08:52 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

29 Ocak 10:04

Sayın Akın A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Akın
29 Ocak 20:43

Çözüm için olmayan bir telefon bilgilendirmesi yapıldı. Yani çözüm yok ürün geri geliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünmediği İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Taner
24 Haziran 12:13
922
siparis-teslim-edildi-olarak-gorunmedigi-icin-iade-sorunu-yasiyorum-2.docx
siparis-teslim-edildi-olarak-gorunmedigi-icin-iade-sorunu-yasiyorum-1.docx
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
23 Aralık 2024 20:01
1.457
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kolay İade Sözüne Rağmen Netflix Sorunu Ve İade Süreci

Orhan
16 Nisan 11:49
1.131
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar

13 Şubat 13:11
1.708
2
Ferhat sonuçtan memnun değil

İdefix'in İade Sürecindeki İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Ferhat
16 Mart 14:33
997
İdefix'in İade Sürecindeki İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
İdefix'in İade Sürecindeki İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
+5
Benzer Şikayet Yaz