to read complaints and reviews, or file yours. 
Onaylanan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim
İdefix üzerinden verdiğim sipariş sistemde onaylandı ve "ilk siparişiniz onaylandı" mesajı tarafıma iletildi. Ancak birkaç saat sonra, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi.
Ürünün geleceğini düşünerek başka yerden sipariş vermedim. Sonuç olarak hem zaman hem ürün kaybı yaşadım. Ücret iadesi yapılacağı söylense de bu durum yaşadığım mağduriyeti telafi etmiyor.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece otomatik mesajlarla geçiştirildim. Bu sürecin daha ciddi ve müşteri odaklı ele alınmasını, yaşanan aksaklığın telafi edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde bu tarz alışverişlerde tekrar tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
İdefix üzerinden satın aldığım ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve ürünün fiyatı artırılarak satışa devam edildi. Yani hem ürünüm tedarik edilemediği için iptal edildi hem de fiyatı yükseltilip satışı sürdürüldü. Müşteri hizmetlerini arayıp bu sıkıntımı ilettiğimde, çok rahat bir ...
İdefix platformunda bir sipariş oluşturdum ve çok kısa bir sürede yanlış bir ürün aldığımı fark edip siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan tutarın iadesi yapılmadı. Destek hizmetlerine talep oluşturdum 2 ile 20 gün içerisinde diye cevap aldım. Nasıl bir sisteminiz var resmen paramı kullanacaklar ...
İdefix yanıltıcı bilgilendirme satış iptali. Tedarik edilemeyen ürünü iptal etmiş olmasına karşılık müşteri talebi üzerine yapılmış gibi gösterdiler. Aradık ürün stoklarımızda yok 1 ile 30 gün sürer dediler. Gönderim ama şimdi de iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerine yazdım. Çözüm sunmadılar. Kurumsal...
İdefix'ten bir ürün siparişi verdim. Kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulundum fakat İdefix beni 2 gündür bekletiyor. Acilen siparişimin iptal edilip para iademin yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli oyalanıyorum. İlk siparişim büyük bir fiyaskoyla sonuçlandı.
26 Eylül tarihinde İdefix üzerinden 3480 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: IDE68d53b3d12AA4). Ancak hiçbir açıklama yapılmadan siparişim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası sadece "2 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi yap...
Yorumlar