to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'nın İstanbul Ümraniye mağazasından antre için iki adet dört kapaklı dolap aldım. Nakliye, kurulum ve montaj için ayrı olarak parasını ödedim. Önce ürün geliyor, bırakılıyor. Gelen ürünü açmadan teslim alıp bekletiyoruz ki sonradan gelen montaj ve kurulum ekibi ambalajlarından çıkarıp yerine yerleştirsin.
Duvarımızda sigorta kutusu mevcut olduğundan, dolabın arkasındaki levhanın veya tahtanın sigorta kutusu kadar yerin kesilip duvara yaslanıp yine duvara sabitlenerek montajı yapılır ki bizim bildiğimiz böyledir.
Gelen montajcı beyler bu işlemler yapılmadan direkt olarak sigorta kutusunun üzerine dolabı duvara sabitleyerek ve dolabın ayarlarını yaparak, uyarmama rağmen gittiler.
Neymiş efendim, onlar kesemezlermiş, IKEA'nın kuralı öyleymiş. Yahu o anda ben nasıl oyacağım o parçayı? Kurulum ve montaj için niye para verdim? Neymiş efendim, garantisi bozulurmuş, ne biz ne de onlar kesemezmiş. Yahu ne saçma, ne demek bu şimdi? Bu nasıl firma? Mağduriyet has safhada ki bedavaya yapmıyorsun.
Şikayetçiyim IKEA'dan, ürününün arkasında dur ve elemanını gönder, bu işi hallet. Kural bu diyemezsiniz, ya önceden böyle durumlar hakkında müşteriyi bilgilendireceksiniz ki yine de kutuları açıp önceden tedbirimizi alalım. Yani kesemeyiz. Kural ihlalinize uymuş oluruz. Buna bir çare bulun ey IKEA. Ürünü de gelip söküp tekrar doğru şekilde montajını istiyorum.
IKEA Ümraniye'den dolap ve kurulum satın aldık. Dolapları kurmaya gelen adam zaten saygı sınırları içerisinde davranmayarak kurulumu gerçekleştirdiği yetmezmiş gibi bir de kurulum yaptığı dolap kapağı ve kulpunu yanlış yaptığını fark ettik. Bununla ilgili olarak IKEA Ümraniye'yi aradım, ilgilenecek...
IKEA Ümraniye mağazasından iki farklı zamanda iki farklı dolap aldık. Aldığımız dolapları nakliye ile IKEA kendisi getirdi, montajı da kendileri yaptılar. Her iki üründe de yaşadığımız deneyim neredeyse birebir aynı oldu: Dolaplardan birinin kapısı kırıktı diğerinin taşıyıcı dikmesi ezilmişti. Her i...
Ümraniye IKEA'dan birkaç parça ürün aldık. Ürünler araca sığmadığı için nakliye hizmeti de satın aldık. Nakliye günler sonra ürünleri getirdiğinde bir kutuyu hatalı getirdiğini anladık. Hatalı ürün 2 kutudan oluştuğu için bir kutu doğru diğeri hatalı olduğundan, açmadan hatasını anlayamadık. Sonrası...
IKEA fırsat köşesinden dolap satın aldım. Satın aldığımda dolabın bazı kusurları vardı ama görerek ve bilerek kabul ettim aldım Fotoğrafları da var. Satın aldıktan sonra mağazada demontajını yapıp ekstra ücret ödeyerek paketleme hizmeti de satın aldım. Yine IKEA'dan montaja geldiklerinde dolabın bir...
IKEA Ümraniye mağazasına yatak odamız için dolap sipariş vermeye gittik. Parçalardan 2 ürün ellerinde olmadığından o ürünleri almak için bizi Kartal mağazaya yönlendirdiler. Kartal mağazasından ürünleri tamamladıktan sonra hepsi için Kartal mağazadan montaj bedeli ödeyerek montaj talep ettik. Sevkle...
Yorumlar