to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan mutfak yaptırmaya karar verdim. Ama IKEA beni bu iş için en son tercih olması gerektiğini inandırmaya başladı. Sebebi de şu; IKEA'dan mutfağımı yaptırmaya karar verdiğimde ilk olarak çizim yaptırmam gerektiğini öğrendim, büyük bir şevkle kendimi ayarlayarak 1 ay sonrasına ölçüm randevusu oluşturdum. Randevu alırken 1gün öncesinden aranarak ertesi gün için saat verecekleri yazıyordu. Bende randevudan bir gün öncesi öğlen 14:00'a kadar bekledim ancak arama olmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Onlarda mutfak bölümüne mail olarak ilettiklerini en kısa sürede dönüş olacağını söylediler. Gün içerisinde Bayrampaşa mağazasından arandım ve bir bayan ile görüştüm. Bayana ertesi gün randevum olduğu ancak kimse tarafından aranmadığım saat kaçta gelecekleri konusunda bilgi istedim ve parasını ödeyerek aldığım mutfak ölçümümün olmadığını ve ölçüm hizmeti almadığım bilgisi verildi. Bayana bunun olamayacağını söyledim, hatta elimde sipariş numarası var deyince tekrar kontrol edelim dedi ve bir süre sessizlikten sonra, evet sizin randevunuz varmış size internetten verilen tarih tahmini tarih biz size 2 gün sonra geleceğiz uygunsa dedi. İş hallolsun diye tamam dedim ve ölçüme 2 gün sonra geldiler ve ölçüm aldılar. Ölçüme gelen kişi randevu oluşturmak gerektiğini söyledi ve randevu için gün sordu randevu için gün olarak cuma günü olabileceğini söyledik. Cuma günü saat 1 için randevu oluşturuldu. Mağazada randevumuz perşembe içinmiş. Ancak bunun mümkün olmadığını söyledim. Konuştuğum kişi hayır hatta biz tüm müşterilerle sabah konuştuk tüm müşterilerimiz gelecek sizin randevunuz dün idi ve sizde gelemediniz dediler. Peki benim randevum dün ise ve bugünkü müşterileri aradıysanız beni neden aramadınız dedim, onlarda beni aradıklarını söylediler. Neyse konuştuğum bayan tüm müşterilerin geleceğini ve randevumuza gelmediğimizi tekrarladı, bunun mümkün olmadığı konusunu tekrarlayınca biraz bekleyin arkadaşım yemekten gelir biraz sonra yardımcı olur dedi. Yinede siparişi vermek için 15 nisana randevu almaya çalışıyorum. Ama maalesef tarafınızdan çağrı merkezinizdeki kişiler ile görüşmekten başka bir şey yapamadım. 3 defa çağrı merkezinizi aradım ikisinden de durumu izah ettim ve 15 Nisan için randevu istediğimi söyledim, her iki görüşmede de Bayrampaşa mağazası mutfak bölümüne mail attıklarını tarafımı arayacaklarını söylediler ama çabalarım sonuçsuz kaldı.
İstanbul Bayrampaşa'dan mutfak satın alma, ölçü, taşıma ve montaj hizmeti aldım. Kiracım aldığı ölçülerle dizayn yaptırmış. Ürünü almak için şubeye gittim. Karşılayan görevli, dizaynı başkasının yaptığını ve dosyaya sadece dizayn sahibinin girebileceğini söyleyip bir hafta sonrasına randevu verdi. R...
Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm IKEA'dan mutfak yaptırmak için Bayrampaşa mağazasıyla görüştüm, mutfak çizimi yapıldı. Gayet ilgililerdi. Sonraki aşama satın almaya gelince ürünlerin bir kısmı var bir kısmı yok Bayrampaşa'da olmayan parçaların parasını ödeyip evinize gelmesi gibi bir şansınız...
01.09'da IKEA Bayrampaşa mağazasından dolap satın aldım. Ayrıca montaj hizmetini de satın aldım. 12.09'da kurulum için randevu verildi. O günkü gelecekleri saatler tarafımıza uymadı. Yeni bir randevu talep ettik, 22.09'a verdiler. Eşim ve ben çalışıyoruz, diş hekimiyiz; bu nedenle en erken saati ric...
16 Ağustosta IKEA Bayrampaşa mağazasından bir mutfak odası satın aldım. Satış danışmanı bana montajın 5 Eylül’de gerçekleşeceğini söyledi fakat bana verdikleri evrakta üç Eylül yazıyormuş. Ben bana verilen kağıttaki tarihi kontrol etmeden onayladım bir hayli geç verilmesine rağmen randevunun. 3 Eylü...
IKEA Ümraniye mağazası mutfak planlama bölümünden komple mutfak satın aldık. Kağıt üzerindeymiş meğer. Biz bütün bir mutfak satın aldığımızı düşünüyorduk ama tek tek parçaları satın alınıyormuş. Bu nedenle Ümraniye mağazasında bulunmayan parçalar için İstanbul'daki diğer mağazalara yönlendirildik v...
Yorumlar