to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünler çok geç gönderildi ve eksik, yanlış gönderildi.
Ayrıca müşteri temsilcileri de ilgili ve alakalı değillerdi. Müşteri temsilcilerinizi değiştirmenizi öneririm; müşterilere dövecek gibi konuşmasınlar.
Sayısal mantık kitabı istedim, sayısal yetenek göndermişler. İkisinin aynı şey olduğunu söylüyorlar.
İki defa ürün aldım, ikisinde de eksik ürün gönderdiler ve çok geç geliyor. Kitabı bir ay önce sipariş ettim, elime yeni ulaştı ve bir anlamı kalmadı. Sınava iki gün var, ayrıca fazla fazla ücret alıp faturada farklı yansıtıyorlar. Bu kadar da olmaz yani.
Kitapların siparişini 10 Mart'ta verdim ve 1 Nisan'da ulaştı, ancak iki kitap eksik geldi. Verdiğim parayı hak etmediklerini düşünüyorum. Elinizde olmayan ürünleri mevcutmuş gibi göstermek doğru değil. Bu durum, yanıltıcı bir ticaret pratiği olarak değerlendirilebilir.
Tam bir hayal kırıklığı yaşadım, yarım saatten fazla müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ürün siparişi verdim; ilk başta bir kitap eksik geldi ve 'kargolayacağız' denildi. On gün sonra kitap geldi ancak kargo yine eksikti ve söylenen ürün bile değildi. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum...
3 Haziran'da ödemesini yaparak satın aldığım ürünlerimi bu vakte kadar kargoya vermediler. Bu kitaplar bana acil lazım olduğu için satın aldım. Bu kadar gecikme müşteriye saygısızlıktır. Üstelik müşteri hizmetleri sürekli sıraya koyuyor. Kimseye ulaşamadım. Mail attım, defalarca yanıt veren olmadı. ...
İndeks kitaptan bir hafta önce yüklü bir miktarda kitap siparişi vermiştim. Telefondaki müşteri hizmetleri hafta içi en geç pazartesiye kadar gönderileceğini söyledi. Fakat tam bir hafta geçti. Bırakın kargoya verilmesini, daha hala hala hazırlanmamış bile. Telefondaki müşteri temsilcisi bir daha si...
Yorumlar