Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İnsa Home İnşa Home Çiğli

profile
27 Kasım 2023 12:15
379

İnsa Home İzmir Çiğli şubesinden mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım aynı gün içerisinde bana verilen hesap numarasına ödemesini yaptım bana ürünün 15 veya 20 gün içerisinde gönderileceği söylendi fakat 15. Gün bana dönüş olmayınca aradım hafta sonu geleceğini ilettiler gelmeyince tekrar aradım cumaya dediler tekrar gelmedi. Hafta başı bilgi alıp size dönüş yaparız dediler fakat yine dönüş yapmadılar ben aradığımda firmayla henüz görüşmedim arayıp size döneyim dediler. Bekledim simdi de çarşamba veya perşembe diyorlar. Benimle dalga mı geçiyorsunuz dediğimde alt tarafı 6 gün gecikti hadi teslim ettiğimiz tarih diyelim 10 gün diyorlar. Siz bana bilgi vermediniz. Söylediğiniz tarihlerde getirmediniz. Nasıl bir firma bu kadar sorumsuz olur. 30 günde hazır olan bir masanın sandalyeleri nasıl hazırlanmaz ve müşteriye nasıl bilgi vermezsiniz.

Gelişme
Gelişme

22 Aralık 2023 12:37

İnsa Home Çiğli şubesinden 30.10.2023 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. İlk sorunum 20 gün içinde ulaşır dedikleri dedikleri ürün bana bir ayda geldi ve bu süreçte müşteri danışmanını aradığımda bana cevap olarak Alt tarafı 10 gün gecikti gibi lakayı tavırlar sergiledi Ayrıca bu gecikme sürecinde Ben 4 kere aradım dönüş yapacağız Deyip bana dönüş yapmadılar 30 günün sonunda mutfak masam geldi fakat gelen bençler ve sandalyenin rengi birbirini tutmuyordu ben de aynı renk olmasını talep ettim ürünü aldılar 2 haftanın sonunda beni telefonla aradılar top farkı oluyor renk tutmuyor dediler Tekrar Ben farklı bir renk seçerek siparişimi verdim bana bu ürünler hala ulaşmadı Salı günü ulaşacağını söylüyorlar Ama artık firmaya hiçbir güvenim kalmadı ben 30 Kasım tarihinden beri mutfak masamın tamamlanmasını bekliyorum daha önce şikayet yazdım Benden rica ettikleri için silmiştim Ama gerçekten bu böyle bir firma hayatımda görmedim

Zeynep
Zeynep
02 Aralık 2023 14:52

İyi Günler şikayetimle ilgili mağaza çalışanı Gamze hanım benimle iletişime geçti zaten problem yaşadığım kisi kendisi değildi masa ve sandalyeler geldi bu sefer gelen sandalyelerde renk farkı vardı ve sandalyeleri ve gelen bençlerin birini başlığını alıp gittiler. Açıklası hanımefendi kibar bir şekilde benimle ilgilenmeye çalışsa da ben yarım yamalak mutfak masam evimde yine sandalye ne zaman gelecek diye beklemek zorundayım. Bir daha bu firmadan alışveriş yapacağımı sanmıyorum.

Zeynep
Zeynep
27 Aralık 2023 17:26

Bugün beni firmadan aradılar. Firma yetkilisi beyefendi vicdanın rahat mi şikayeti sil biz sana ne yanlış yaptık diye bağırarak bana hitap etti. Bağırmaya devam edince telefonu kapattım ardından beni ısrarla arayıp sen kendini memnun edecek birini arıyorsun ver mallarımı geriye diye bağırdı bende şikayet edeceğimi söyleyerek tekrar telefonu kapattım bırakın özür dilemeyi bir de hakarete uğradım.

29 Aralık 2023 13:00 (Şikayetten 1 ay sonra)
Zeynep
Zeynep
30 Aralık 2023 11:32

Ben çağrı merkezi çalışanıydım sizi sürekli arayarak bir şeyler sormak kendimi sorunlu müşteri gibi hissetmeme neden oluyor dedim lütfen arayacağım deyip beni aramamazlık etmeyin dedim. İkinci olarak ürünler baka 30 iş günü içerisinde yarısı diğerleri de 2 ay sonunda geldi size telim edildi. Madem iş iftira atacağınız boyuta geldi g*** hanıma sorun neden ben e*** bey adına özür dilerim bazen böyle telefonda konuşabiliyor diye benden özür diledi.   Sizinle daha fazla muhatap olmak istemiyorum. Bu firmanın çalışanı beyefendinin bana ettiği hakaretleri ve sergiledikleri tavırları çevremdeki tüm insanlara anlatıyorum. Lütfen artık beni rahatsız etmesinler.

30 Aralık 2023 11:47

Zeynep hanım bizler binlerce tüketiciye ürün satıp teslim ederek sorun yaşamıyoruz teşekkür telefonları alıyoruz. 6000 kişide 1. Oldunuz tebrikler. Bizlerin bu platformlarda sizlere cevap vermekten çok daha fazla işimiz ve yoğunluğumuz mevcut artık sizlerde bizi karalamayı bırakınız.

Zeynep
Zeynep
03 Ocak 2024 10:40

Tabi çok haklısınız bu yüzden beni ısrarla arayıp hakaret boyutuna ulaşan kelimelerle şikayetimi silme konusunda baskı yaptınız. Artık yazdığınız hiçbir şeye cevap veremeyeceğim. Sadece bana yaptıklarınızı başka insanlar da yaşamasın diye buraya yazdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2024 15:39
205

profile
26 Ekim 2024 23:16
601
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Temmuz 2025 10:37
1.887
"E**** beye hızlı çözümünden dolayı teşekkür ederiz."
Sipariş Sonrası Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İletişim Sorunları
Sipariş Sonrası Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İletişim Sorunları
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Insleep Mağazası Termin Sıkıntısı

profile
Kadir
13 Temmuz 2024 09:52
99
Benzer Şikayet Yaz