İntouch Powerbank Şarj Sorunu

Merhaba, İntouch marka powerbank kullanıyorum. Trendyol'dan 25 Haziran 2024'te aldım. Sadece 2 ya da 3 defa kullandım ve bir sorun oluştu. Telefonumu şarj etmek isterken etmiyordu. Şarjı var ama üstünde 188 yazıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim? Bu arada şarjı sadece 66 ve dolum olmuyor.

