Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İndirim Farkı İçin Puan Yüklenmedi
Filiz
04 Şubat 2025 16:58
170"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Handan sonuçtan hiç memnun değil
İpekyol Puan Kullandırmak İstemiyor!
Handan
30 Nisan 2024 10:59
302İpekyol mağazasının yıllardır müşterisiyim. Normalde yapılan alışverişlerden sonra puan yüklenir ve diğer alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. 27.04.2024 Cumartesi günü 12.000 liralık alışveriş yaptım, Pazar günü ise ayrıca 5.000 liralık bir alışverişim daha oldu. Marka hala puanımı yüklemedi. Farklı bir alışverişte kullanmak istiyorum ve hakkım olan puanım nedense hala beklemede. Dünden beri müşteri danışmanı ile üç kez görüştüm. Eğer puanları harcatacak durumunuz yoksa, neden puan kazanılıyor diye reklam yapıyorsunuz? 2.000 liradan fazla yüklenmesi gereken ve hala beklemede olan puanlarım neden bir türlü yüklenmiyor? İsmimden ne kadar çok alışveriş yaptığımı ve markanızla uzun yıllardır alışveriş halinde olduğumu görebilirsiniz. Bu durumu hiç yakıştıramadım ve bozulan ürün kaliteniz dışında müşteri için çözüm üretememeniz oldukça düşündürücü. Bu kadar çok alternatif marka ve mağaza varken, son aldıklarımı iade edip, bir daha alışveriş yapmayacağım.
30 Nisan 2024 11:33 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Handan
30 Nisan 2024 11:41
Benzer Şikayetler
İdil sonuçtan hiç memnun değil
İpekyol'dan Beklenmedik Sipariş İptali Ve Hayal Kırıklığı
İdil
13 Şubat 2025 19:55
47729.01.2025'te online mağazanızdan indirime girince mont aldım. 5.500 TL'den 3.300 TL'ye inmişti. Eskişehir İpekyol mağazasında aynı montun bedeni vardı ama online'dan almayı tercih etmiştim. Ertesi gün çağrı merkezinizi arayıp montun teslimatında sıkıntı yaşamam değil mi diye sordum. '3 ile 5 gün iç...
Mine sonuçtan hiç memnun değil
İndirim Sonrası Puan İadesi Mağduriyeti
Mine
26 Haziran 2025 17:02
44712.07.2025 tarihinde İpekyol online dan 6.999. TL'ye elbise aldım. Elbise elime 16.07.2025 de ulaştı. Bir gün sonra elbise 4.999. TL'ye düştü. Müşteri Hizmetlerini aradım bana aldığınız ürün bir hafta içinde indirime girerse tarafınıza puan olarak iade edebiliriz dediler. Ürünü iade etmek istediğimi...
Gizem sonuçtan hiç memnun değil
İpekyol Online Siparişim Hala Teslim Edilmedi
Gizem
01 Nisan 2025 12:53
236İpekyol online mağazasından 1 Şubat 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerden iki adet ürün tarafıma teslim edilmedi. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ne ücret iadesi ne de ürün teslimatı gerçekleştiriliyor. Bununla ilgili yaklaşık bir ay önce çağrı merkezini arayarak ürünl...
Gözde sonuçtan hiç memnun değil
İpekyol'da Sürekli Hatalı Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Deneyimi
Gözde
15 Mayıs 2025 23:02
304Yine İpekyol yine bir alışveriş faciası. Koskoca İpekyol'un sürekli yaptığı farklı farklı hatalara İpekyol kadar popüler olmayan daha küçük alışveriş siteleri bile bundan çok daha iyi hizmet veriyor. Geçen seferki şikayetinde aldığım üründen farklı bir ürün gönderdikleri için, yanlış gönderdikleri ü...
Yorumlar