Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Tutarı Ve Bilgi Tutarsızlığı

profile
Burcin
13 Ocak 2025 09:55
398
Burcin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İpekyol Panora mağazasından ve İpekyol Bahçelievler Ankara mağazasından 3 Ocak 2025 ve 4 Ocak 2025 tarihlerinde alışveriş yaptım ve doğum günü kampanyasından yararlandım. 420 TL puan kullandım, sonra aldığım ürünü 6 Ocak'ta iade edip müşteri hizmetlerini aradım. Doğum günü kampanyası tekrar yüklenip bilgi verileceği söylendi. Bilgi gelmeyince 9 Ocak'ta tekrar aradım, doğum günü kampanyasının yüklendiği ancak Twist için yüklenmediği belirtildi. KVK metnini mağazadan imzalayın denildi. 12 Ocak Pazar günü mağazaya gittim, kampanyanın yüklenmediği söylendi. Twist için olan KVK metni için imzam varmış dedim, hayır imzanın var gerek yok denildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, puanın yüklenip geri alındığı söylendi, dalga geçer gibi. Yanıltıcı bilgi verilmesi, her danışmanın ayrı bilgi vermesi, çalışan ve müşteri hizmetleri tutarsızlığı zaman kaybıma neden oldu. Acilen tarafıma tanımlanamayan doğum günü kampanyasının hem İpekyol hem Twist için tanımlanıp bu tutarsızlık için açıklama bekliyorum.

Burcin
Burcin
14 Ocak 2025 08:49

Dönüş sağlanmadı kampanyam eklenmedi ama çözüm sağlandı gozukuyr sağlanmayan çözüm için çözüm sağlanmış gibi gozukuyr

15 Ocak 2025 15:56 (Şikayetten 2 gün sonra)
Burcin
Burcin
15 Ocak 2025 15:57

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2024 12:01
1.301

profile
Özlem
14 Şubat 2025 16:59
1.161
Doğum Günü İndirimi Hakkı Neden Kayboluyor?
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sonrası Puan İadesi Mağduriyeti

profile
26 Haziran 2025 17:02
447
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeşim
10 Ekim 2023 11:28
2.107

profile
01 Ağustos 2023 12:46
3.035
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru