to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcısından 10.06.2024 tarihinde iPhone 15 Pro almış bulunmaktayım. Cihazın ön kamerasında siyahlıklar ve kararmalar oldu. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana söylenen, cihaza Apple yetkili servisinden rapor yazdırıp raporla bize gönderiniz, 2 gün içerisinde işleminiz yapılacak dendi. Ancak biz raporu yazdırıp telefonu gönderdik, 4 gün geçmesine rağmen ısrarla dönüş sağlanmıyor. Arıyorum, mesaj atıyorum, 05.09.2024 tarihinde konuşuyorum, 21 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır deniyor. 06.09.2024 tarihinde soruyorum, 23 iş günü içerisinde dönüş yapılacaktır deniyor. Apple Troy'dan çıkan rapor sonucunda yeni cihaz alabileceğim, sorunun teknik üretim hatası olduğu söylendi. Cebimden 500₺ para ödememe rağmen şu anda cihazın Apple tarafından incelenmeye alındığı, 21 iş günü sonunda sonuçlanacağı bildirildi. Madem Apple servise gidecekti, neden biz rapor aldık? Neden ücret ödedik, neden bekliyoruz? Raporu almış olduğum Kocaeli Apple Troy neden bize cihazın yenisini talep edebilirsiniz dedi? Madem raporda yazıyor, neden yeni cihaz verilmiyor? Hiçbir şekilde sorularımıza cevap verilmiyor. Kendi cihazımın üretim hatası düzeltilip tekrardan kutulanıp bana gönderilmeyeceğinden nasıl emin olayım? Tüketici Hakem Heyeti ve avukat arkadaşıma evrakları teslim edip Apple'den şikayetçi olacağım. Beni mağdur eden Apple Türkiye başka vatandaşları da mağdur edemesin.
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım iPhone 16 Pro cihazımda ciddi problemler yaşamaktayım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren, özellikle uzun süreli kullanımda aşırı ısınma ve ön kamerada bulanıklık sorunlarıyla karşılaşıyorum. ...
19.02.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım Apple iPhone 15 Pro 128GB cihazın bir ay sonra kamera lenslerinde üretim kaynaklı çok fazla sayıda tozlanma görüldü. Haziran ayında serviste tespit edilen arıza sonucu cihazı 19 Haziran günü Hepsiburada'ya iade veya değişim talebi ile kargoya ver...
Merhabalar, 1 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden 'iPhone 15 Plus' ürününü satın aldım. 3 Şubat 2024 tarihinde Apple Akasya şubesine telefonumun arka kamerasının çerçevesinde oluşan siyahlık için randevu alarak gittim. Arka tarafta iki kamera var, birisinin çerçevesinde bir so...
20.06.2025 tarihinde iPhone 15 Pro telefonumu Ankara armadada ki başarı teknik servise iç ekran değişimi için verdim. Telefonumu inceleyip tamirini kabul ettiler ve ekran ücretini ödedim. Apple genel merkeze gidecek dediler. 10 gündür bekliyorum ve 30.06.2025te bana gelen dönüş "yetkisiz değişiklik ...
Apple Zorlu'dan iPhone 15 Pro aldım. 2025 Kasım ayına kadar garantisi var. Cihazın ana kartında problem olduğunu, onarım için kasa, yeni ana kart ve pil tedarik edeceklerini söylüyorlar. 6-8 gün beklemem gerektiğini belirtiyorlar. Bunun üzerine bekleyemeyeceğimi söyleyip telefon değişikliği talep et...
Yorumlar