İşbir Yatak Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişim Eksikliği

Mertol · 2025-01-14T21:30:47+03:00

Eskişehir Yunus Emre İşbir Yatak Batıkent bayisinden 23.10.2024 tarihinde Yatak ve Baza satın aldım. Teslimat süresi maksimum 2 ay olarak verildi. 2 ayın sonunda ürün yanlış geldi ve geri döndü. Satış sonrası yetkilisi Ü**** hanım 10 gün içerisinde teslim edileceği söyledi. Ne yazık ki ürün gelmediği gibi kimse arayıp bilgi verme ihtiyacı da hissetmedi! Daha sonra satış danışmanı E*** hanım, ilgileneceğini ve 14 ocakta teslim edileceğini söyledi. 14 ocakta ürün yine teslim edilmediği gibi, E*** hanım telefonlarıma cevap bile vermedi. İşbir Yatakta çalışan herkes sırayla yalan söylüyor. Satış Bayisinin ilgisi de yeterli olmamış olacak ki ürünlerin ne zaman geleceği ile ilgili bir bilgi verilemiyor. İptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım...

İşbir Yatak

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak

Mertol

Ürün yaklaşık 3,5 ay sonra nihayet teslim edildi. Mağaza sahibi ve satış danışmanı Ezgi hanımın gecikmeden dolayı özür niteliğinde küçük bir hediye gönderecekleri söylemelerine rağmen teslimatta böyle bir hediye gönderilmedi. Ben hediye talebinde bulunmadım. Onların verdiği bir sözdü. Verilen bu sözün de yerine getirilmemesi yine şaşırtmadı. Firmada inanılmaz bir iletişim kopukluğu ve ilgisizlik var.