to read complaints and reviews, or file yours. 
Yuhhhhh, daha üç gün oldu. İnternet bağlanalı arıza kaydı açıldı. Arızaya gelmeden arıza kaydını kapatmışlar. Müşteri aranmadan, mesajla bilgi vermek yok. 'Geldik, evde bulamadık.' demişler ama biz evde bekliyoruz. Tekrar arıza kaydı bıraktık, bekliyoruz bakalım nasıl çözülecek. Bir de arızaya en hızlı müdahale eden internet şirketiyiz diye övünen kurum! Tüketici Hakem Heyeti'ne gideriz. Arıza hem internet hem TV geçişlerinde yavaş.
Ben bu firmadan iyice sıkıldım. 3 aydır aynı sorun için kayıt oluşturuyoruz. Eve gelip arızayı görün diyoruz. Eve gelmiyorlar. Teknik ekipleri bakmıyor. Müşteri hizmetleri telefonu kapatınca " yazılım atıldı. Sıfırlandı. Arıza giderildi" diye kendi sistemlerine not düşüyor. Birinci konuştuğum kişini...
Kablo TV ve İnternet tarifemde uzun süredir yaşamış olduğum arıza sebebiyle 4 kere arıza kaydı bıraktım fakat bina içinden kutula bakıp gidiyorlar. Sürekli yaşamış olduğum İnternet kesintisinden ve yavaşlama sorunundan dolayı ne müşteri hizmetleri ne de teknik servis sorunumu gideremedi Ay içerisin...
Kablo TV ve İnternet tarifemde uzun süredir yaşamış olduğum arıza sebebiyle 3 kere arıza kaydı bıraktım. 5 saat içinde ekip gelecek dediler. İki gündür evden çıkmadım ne gelen var ne bilgilendiren var. Günlerdir internetim yok TV yok. Müşteriye karşı bu sorumsuzluk neden? Sayfadaki şikayetler hep bu...
3 gündür yaşadığım internet sorunu için 6 Aralık tarihinde arıza kaydı bıraktım. Aciliyetini belirttim, akşam gelmelerini rica ettim. 7 Aralık'ta aradığımda, servis çalışanının 'müşteri arandı, evde olmadığını söyledi' gibi bir bilgi girilmiş; ancak biz aranmamıştık. Ben o anlık internet geldiği içi...
3 gün önce aldım TV internet bin pişmanım ne gelen var ne de ilgilenen net pişmanlık he bir de geleceğim diye arıyorlar sonra kimse gelmiyor çağrıyı kendi kendine gelmeden kapatıyorlar. TV kötü internet kötü vallahi çok pişmanım artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Yorumlar