Kablo Net TÜRKSAT Fiber İlgisizliği


3 gün önce binaya fiber kablo döşülecek diye çalışan sistemimi bozdular. İnternet 2 saat gelir dediler, 3 gündür bekliyorum. Açılan arıza kayıtlarım sanki çözülmüş gibi yeşil tik haline geliyor. Birim müdahale edecek diyorlar ama gelen giden, arayan soran yok. Müşteri temsilcisi pazar günü gelecekler dedi fakat çalışmıyorlarmış. Daha haberleri yok. Bugün öğleden sonra aradığımda 5 saate çözülecek en geç dedi. Üstüne 2 defa aradım, hala gelen giden yok. İşin kötüsü TV de çalışmıyor, birbirine bağlıymış. Komple hayattan koptuk. Acaba ne zaman gelirler Allah bilir. Daha da işim olmaz Kablo Net'le, bu sene son.


1 ay önce evime Kablo Net hizmeti alarak internet ve TV için kurulum yaptırdım. Fiber kablosu ev içerisinde koptu ve 9 Temmuz pazar günü saat 09:15 de müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek istedim. Kullanıcı kaynaklı olduğu için ücret karşılığında destek veriyoruz dediler. Tamam deyip kaydı oluş...

Evimde 3 gündür ne internet var ne de Kablo TV çalışıyor. 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum 3 gündür ekip yönlendiriyoruz diyorlar gelen giden yok. 18.02 de oluşturduğum arıza kaydına ekip sözde 18.07 de gelip kablo kaynaklı hasar deyip gitmiş. Sorun ne zaman çözülecek diyorum ek...

Oturduğum binaya fiber altyapı geldiğini belirterek modemimi değiştirmek için benimle irtibata geçtiler. Modemi değiştirdikten sonra hem internet hem de TV kanalları çalışmamaya başladı. Gelen ekip halen binayı terketmeden internetimin ve TV yayınlarının ne zaman geleceğini sorduğumda bana binadaki ...

Kablo Net arıza sorunu. Bugün tam 3 gün oldu internet kablosunda yaşadığımız bir arıza için gelip sözde tamir yapılacaktı aranıp haber verilecekti. Aradığım günün sabahında sözde geliyorlardı ama daha beni arayan bile yok. Ne TV çalışıyor ne internet tek hat üzerinden gittiği zaman ikisi birden gidi...
Yorumlar