to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığımız internet hizmetine dair bir devir işlemi yaptık. Ardından evdeki internet hizmeti kesildi. Saatlerdir internet hizmeti alamıyoruz. Çalışan dört kişi olarak yaşıyoruz evde. Tüm işlerimiz aksamış durumda. Müşteri Hizmetleri "kaydınız alındı, en kısa sürede çözülecek" diyor. Tamamen baştan savmalık cevaplar. Böyle bir saçmalık görmedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapacağım. Almadığım hizmetin ödemesini yapmayacağım. Gerçekten ilgilenecek bir muhatap bulamıyoruz. Koca kurumlarda.
21.01.2025 tarihinde internetim bir anda kesildi. O günden beri modemim internet sinyali almıyor. Yönlendirilen Türk Telekom ekipleri geldi, tüm kontrolleri sağladı, hatta modemi değiştirdi. Yetmedi sunuculara bakan ekip arkadaşlarını aradı hat sıfırlama dahil her şeyi yaptılar. Yeni modeme gerekli kullanıcı adı ve şifreyi girmeme rağmen hala daha internete bağlanamıyorum. Modem arayüzünde yazan hatayı da görselde paylaştım. Gerçekten param ile rezillik çekiyorum. Daha evvel de internete erişim sağlayamadım. 8 gün sıkıntı çektim. Bakalım bu ne kadar sürecek.
21.01.2025 tarihinde internetim bir anda kesildi. O günden beri modemim internet sinyali almıyor. Yönlendirilen Türk Telekom ekipleri geldi, tüm kontrolleri sağladı, hatta modemi değiştirdi. Yetmedi sunuculara bakan ekip arkadaşlarını aradı hat sıfırlama dahil her şeyi yaptılar. Yeni modeme gerekli kullanıcı adı ve şifreyi girmeme rağmen hala daha internete bağlanamıyorum. Modem arayüzünde yazan hatayı da görselde paylaştım. Gerçekten param ile rezillik çekiyorum. Daha evvel de internete erişim sağlayamadım. 8 gün sıkıntı çektim. Bakalım bu ne kadar sürecek.
Yaklaşık 4 saattir internet hizmetiniz çalışmıyor. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Evden çalışan bir bireyim ve bu denli belirsiz, çözüm sunulmayan bir arıza işimi doğrudan etkiliyor. Bu durumun tekrarlanmaması, mağdu...
Dün itibarıyla internet kesildi. Müşteri hizmetleri aracılığıyla teknik destek kaydı oluşturmamıza rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda beklemem gerektiğini söylediler. Ne kadar süreceğini sorduğumda ise bir zaman veremeyeceklerini söylediler. Ayrı...
Sürekli internetim kesiliyor. Her saat ya da iki saatte bir en az 10-15 dakika olacak şekilde. Ben evden çalışıyorum ve bu internet kesilmesi büyük sorunlarla karşılaşıyorum. Son geçtiğimiz 5 günde 2 adet şikayet kaydı oluşturdum "sözde" ekip gelip kontrol edecekti ancak ne gelen var ne giden. Ayrıc...
İnternet hizmeti kesiliyor, 4 kere müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmamıza rağmen, 1 aydır çözülemiyor. Bu arıza kayıtları kapanırken, eve gelen de olmuyor, uzaktan hallettiklerini belirtiyorlar ama bir değişiklik yok maalesef. Yani şu an kullanamadığımız bir hizmet için ücret ödüyoruz. ...
Yorumlar