İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

2 gündür internet bağlantımız yok. Ara sıra yine böyle kopmalar yaşandı. Ses etmedik birkaç saatlik. Ancak 2 gündür internet yok evde, sağa sola gidiyoruz bağlantı için. İşini internetten yürüten birisi olarak TÜRKSAT Kablo Net yüzünden mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açtıklarını ekiplerin müdahale edeceğini söylediler ancak sorun çözülmedi. Farklı bir numaradan arayıp çalışıyoruz. Kabloda bir sorun var halledeceğiz diyorlar, bugün gelir mi diyorum gelir diyorlar ancak ne internet var ne başka bir haber var, para verdiğimiz interneti kullanamıyoruz. Telefonda nazik bir dille yaklaşınca her şey çok iyi ancak hizmet göremiyoruz. Mağdur durumdayım, taahhüdüm bittiği zaman başka bir firmaya geçeceğim, en azından para verdiğimiz interneti kullanırız.
Gelişme

TÜRKSAT Kablo Net ile taahhüdümü bozdum. Oturduğum binada düzgün hizmet alamadığım için iptal ettirmek zorunda kaldık. Ancak TÜRKSAT Kablo Net fatura göndermiyor. Web sitede şu kadar borcunuz var yazıyor ödeme yapınca ödeme alınmıştı yazıyor. Kardeşim ben ödediğim şeyin faturasını görmek istiyorum. Sistemden bilgilerim silindiği için online işlemlerinize giriş yapamıyorum. Sizden ricam 3806715 müşteri numaram. E-POSTA adresime taahhüt bozma faturamı gönderin. E devletten de inmiyor.
Benzer Şikayetler
Kablo Net İnternet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

TÜRKSAT Kablo Net internetini kullanıyorum, daha doğrusu kullanamıyorum. Son iki aydır Kablo Net'in internetinde o kadar sorun yaşayıp üzerine bir çözüme ulaşamadığım için son çare buraya yazıyorum. Kayıt oluşturuyorum, ekip yönlendiriyorlar, gelen yok. Arıyorum, 'gelip yapıp gittiler' diye cevap al...
Sürekli Kesilen İnternet İçin Çözüm Beklerken İlgisizlikle Karşılaşıyorum
Yaklaşık iki hafta önce TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum. İnternet bağlandığı günden beri sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Def...
Kablo Net İnternet Hız Ve Kalite Sorunları

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Neredeyse 3-4 aydır internetle ilgili sıkıntı yaşıyordum ancak özellikle son 2 haftadır sıkıntı ayyuka çıktı. İntern...
TÜRKSAT Kablo Net Giderilemeyen Kopma Problemi
Evden çalışıp para kazanan birisi olarak 2-3 aydır hemen hemen her gün TÜRKSAT Kablo Net internetimde kopmalar yaşıyorum. Her 2-3 günde bir arayıp arıza kaydı bırakıyorum. Yönlendirilen ekip ya mahalledeki ya da binada ki kutuya gelip sorunu çözüyormuş ama ne bir çözüm var ne de bir değişiklik. Her ...



Yorumlar