Kablo Net İnternet Sürekli Kopuyor Çözüm Yok

Kazım · 2025-04-12T02:29:30+03:00

2024 Ekim ayında başlattığım aboneliğimde daha ilk günden internet kopmaya başladı. Son günlerde artık saat başı İnternet gidiyor. Aradığımda çözüm için modemi açıp kapatmamı öneriyorlar. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmak istiyorum. Sistem arızalı diye arıza kaydı bile oluşturamıyorlar. Tekrar aradığımda sistem bozuk sonra tekrar arayın diyorlar. Onun bile kaydını alıp sonra dönüş yapamıyorlar. Yeni almayı düşünen varsa asla bunu yapmasın. Kurumsallıktan çok uzak bir marka. Benim gibi bu hatayı yapmış olanlar için de önerim: bu yapılan ayıplı hizmettir, Sözleşmeye göre haklı fesih sebebidir. (Bendeki sözleşmeye göre 4.20'İnci madde) Firmaya gerekli bildirimi yapıp Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemelere başvuru yapılabilir.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kazım

Özürleri kabahatten büyük. Buraya güzel güzel yazmışlar fakat bana gelen mesaj aynen şöyle "Sayın Abonemiz, 34... 36 numaralı arıza kaydınız alınmıştır. Arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde 100 TL bedelinde ücret bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır..." Ben ne anlamam gerektiğini anlamadım! Modem vs her şey düzgün çalışırken kullanıcı kaynaklı internet kopması olasılığı nasıl mevcut olabiliyor ya da 100-tl ile tehdit mi ediliyorum? Kararı okuyucular versin.