Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Can · 2025-01-11T17:31:44+03:00

Yaklaşık 3 ay öncesinde Kablo Net'ten internet başvurusunda bulundum, gelip kuruldu. Lakin kurulduğu günden itibaren haftanın bir günü arayıp şikayetimi belirtiyorum, şikayetime istinaden herhangi bir geri dönüş olmuyor. Tekrar aradığım zaman 'Sorununuz çözülmüş, açılan şikayet kaydı kapatılmıştır' diye belirtilmekte. Bağlantı kuruldu gösteriliyor, lakin herhangi bir şekilde internete erişim bulunmuyor. Cayma bedeli ödemeden iptal ve iade işleminin sağlanmasını talep ve rica ederim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Can

Kablo Net'ten almış olduğum 1177119613 numaralı hizmeti, internet aldığım günden beri kullanamıyorum. Çekmiyor, sürekli modem kırmızı internet ışığı yanıyor. Kaç defa arayıp durumu belirtmeme rağmen geri dönüş olmadı. Bu şikayetimden önce bir defa daha yazdım, o zaman geri dönüş yapıldı. Gelip inceleme yapıldı. Türk Telekom'a atıldı suç. Telekom gelip inceledi, 'sorun yok' dediler. 50 MB hızında internet, iki cep telefonu bağlı olmasına rağmen hiç çekmiyor ve sürekli modemde internet ışığı kırmızı yanıyor.

Can

30.10.2024 tarihinde almış olduğum internet hizmetini kullanamadığım halde her ay ücretini ödemekteyim. Sürekli şikayet formu oluşturduğum ve yetkili kişiyle görüşmek istediğimi belirttiğim halde geri dönüş yapılmamaktadır. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Gereğinin yapılmasını ve kullanmadığım aylar için ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini talep ederim. Desteğinizi bekler, iyi çalışmalar dilerim.