Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunları Ve Modem Değişim Talebi

Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunları Ve Modem Değişim Talebi
İbrahim
28 Ocak 18:19
1.515
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“🙏🏻. Teşekkürler...”

TÜRKSAT Kablo Net'ten Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden internet aldım. Türk Telekom ekibi ZyXEL marka bir modem/router cihaz kurulumu yaptı. Modem/router ilk günden beridir bağlı cihazların bağlantısı koparıyor 100 MB lik paket olmasına rağmen hız 5 10 MB civarında geziyor modem/routerin dibinde bile zor giriyor internete. Bilgisayarda oyun oynarken ping 50 iken bir anda 150 160 oluyor. Defalarca şikayet kaydı bırakmama rağmen sorunum çözülmedi. Acilen kurulumu yapılan modem/routerin değişimini talep ediyorum. Şikayetim çözüme ulaşmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıplı mal/ürün verildiği için şikayette bulunacağım.

29 Ocak 09:20 (Şikayetten 15 saat sonra)
İbrahim
30 Ocak 12:39

Sorunum halen devam etmektedir. Son kez rica ediyorum router/modemin değişimini talep ediyorum.

31 Ocak 11:26

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

İbrahim
08 Şubat 16:53

🙏🏻. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

11 Eylül 2024 23:09
1.290
TÜRKSAT Kablo Net Çok Kötü Wi-Fi Bağlantısı
4
İlyas sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Kiralık Modem Değişimi Yapmıyor

31 Temmuz 2023 18:38
531
"Merhabalar, Sorunum çözüldü. Farklı bir Modem ile değişim yapıldı ve tüm sorun çözüldü. Keşke bu platforma ihtiyaç kalmadan çözülseydi. Kurum, maalesef aktif müşterilerinden çok potansiyel müşterilerinden çekiniyor. Ne acı. Yine de sorunum çözüldü. Hem ilgilenen arkadaşlara hem de Şikayetvar ekibine teşekkürle."
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Nisan 2024 20:13
1.092
"İlgilenen ve problemi çözen ekibe teşekkür ederim. Ancak, konu bu platforma taşınmadan da aynı hassasiyet ile çözülebilirdi. 50mbps internet hızım, sadece 3-4 m uzaklaşınca 1 Mbps düşüyordu. Modem değişti, şimdi 10 m mesafede dahi 13mbps hız alabiliyorum."
Umarsız, İlgisiz TÜRKSAT Kablo Net

Barış
06 Ocak 08:50
553
Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri