Çözüldü: Kablo Net Modem Arızası: Haksız Mağduriyet Ve Çözüm Arayışı

Emir · 2025-04-16T19:41:42+03:00

Kablo Net abonesiyim. Bugün internetim kesildi, müşteri temsilcisiyle görüştüm. Alt yapıda sorun olmadığını, modemimin ana kartının arızalı olduğunu söylediler. Modemin değişmesi gerektiğini belirttiler. Modemi bir tamirciye kontrol ettirdiğimde anakartta sorun olmadığını söylediler. TÜRKSAT, birçok müşteriyi bu ana kart arızası gerekçesiyle haksız mağdur etmektedir. Sorunum giderilmediği takdirde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne, CİMER'e ve gerekli mercilere şikayette bulunacağım.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Emir

Bir an önce ulaşır mısınız?

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Çağrı merkezimizin numarası 0 850 804 44 44 'tür. BU numara haricinde aramış olduğunuz numaralara itibar etmemenizi rica ederiz. Firmamızın modem satışı yoktur. Firmamızın ayrıca modem satışı da bulunmamaktadır. Detaylı bilgi iletmek için sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

Emir

Tekrar arar mısınız lütfen

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Emir

Teşekkür ederim