to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net Aralık ayına ait faturamı Ocak ayında ödemek isterken, 07.01.2025 tarihinde sehven bir rakamı yanlış yazarak farklı bir müşteri numarasına ödeme yapmışım. 25.01.2025 tarihinde mail adresime gelen "Faturanızı ödememeniz halinde kesinti yapılacağı" maili üzerine, 29.01.2025 tarihinde kendi müşteri numaram üzerinden borcu ödeyip iade talebi için müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. Ancak 20.01.2025 olan son ödeme tarihi geçtiği için iade talebi yapılamayacağı şeklinde bir mail aldım. Aynı ay içinde fark edilip düzeltilmeye çalışılan bir duruma yardımcı olmak yerine bu şekilde kurallar koyup tüketiciyi zor durumda bırakmak çok da kurumsal bir hareket olmasa gerek. Taahhüdüm bittiğinde başka bir firmaya geçip daha kurumsal bir hizmet almaya çalışacağım.
08.01.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum, 09.02.2025 yani 1 ay sonra internetim kesildi. Defalarca arıza kaydı bıraktıktan sonra geri dönüş alamadığımın ve asla da alamayacağımın farkına vardım. 1 ay kullandığım ve son 4-5 gün kesintiler ardından tamamen kopuş da yaşadıktan sonra hizmett...
Abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net hizmetinden 31.08.2023 tarihine kadar 95 TL bir ücret ile faturalandırıldım. Eylül 2023 döneminde ise yaklaşık olarak %150 zam ile ve 2 yıllık taahhüt için 241,40 TL oldu. Ancak ilgili dönem ve sonrasında belirlenen rakamların üzerinde farklı dönemlerde 256 TL, 273 ...
13 Kasım 2023 günü, TÜRKSAT Kablo Net tarafından taahhüdümün aralık ayında biteceği söylenerek aboneliği uzatmam için teklif verilmesi amacıyla arandım. 12 aylık teklifi kabul etmeme rağmen 2 saat sonrasında gelen SMS ve hesap bilgilerimde 24 aylık taahhüt uygulandığını ve şu anki taahhüdümün bitmes...
TÜRKSAT Kablo Net taahhüdümün bitmesine bir ay kala aradı ve uygun paket buna geçişinizi yapalım dedi. Konuşma sırasında ısrarla bu ay eski tarifeden ödemek istiyorum. Yeni ayla birlikte yeni tutar gelecek değil mi şeklinde birkaç kez sordum, telefondaki kişi evet dedi ama bugün gelen faturayı görüy...
Yorumlar