to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya fabrikalar Mahallesi'nde yaşamaktayım. Ve yaklaşık dört aydır internetimin düşme kopma ve pink sorunlarıyla uğraşıyorum. Neredeyse her hafta iki, üç kez arıza kaydı oluşturuyorum. Her seferinde teknik servis geldi. Kutudan müdahale etti ve gitti diye bilgi veriliyor. Neyse ki sonunda bugün teknik servis evime geldi. Ve ne kadar komik ki şunu öğrendim. Yaklaşık beş aydır Kablo Net'in alt yapısında sıkıntı varmış. Kendileri de bunun farkındalarmış Ankara genel merkeze bu konu hakkında bilgi vermişler. Yalnız bu sorun bir türlü çözülmemiş. Firma bunu biliyor olmasına rağmen beş aydır benden utanmadan internet ücreti alıyor. Bunu yaparken altyapılarının sıkıntılı olduğunun farkındalar. Hiçbir şekilde bu konunun bize bilgisi verilmedi. Ben evden çalışan biri olarak bulunduğum odaya tekrardan hat çektirdim, farklı bir modem alıp onu bile denedim. İnternetimin olmaması yetmiyordu bir de üzerine masraf yaptım. Şimdi aylardır benden boş yere para aldığınız ve karşılığında hiçbir şey vermediğiniz bir durumu yaşamak zorunda kalıyorum. Bunu Antalya'da bulunan pek çok insanın da yaşadığına öğrendim. Şu an evimde 24 saatin 22'sinde internet yok. Müşterilerinize verdiğimiz değer işte bu. Yazıklar olsun, verdiğim parayı size helal etmiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 32080114 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Antalya bölgesinde veya Atatürk mahallesinde oluşan sorun yüzünden 4 gündür internete erişimim yok. TV yayınında hiçbir sorun yok. Ama internet sinyali yok. Yağmurlardan dolayı hatta kopmalar olmuş olabilir. Selden kaynaklı göçükler ve kopmalar olabilir bunu anlıyorum. Lakin 4 günde sıfırdan hat bağ...
Kablo Net internetim aldığımdan beri sorunlu. Bir elektrik kesintisinde veya modemi açıp kapattığımda internetim gidiyor. Defalarca aradım. Sonuç alamadım. Bazı zamanlar aramadım kendi hattımdan bağlandım, çünkü zaten sonuç yok. Ama sunucu geçmişinden ha bire internetimin kesildiğini görürsünüz. Bu ...
Her hafta buraya Kablo Net internet kesintisi şikayeti yazıyorum. Artık yeter. Düzenli olarak parasını ödediğim interneti evimde kullanamıyorum. Sürekli internetim kesiliyor. Bu kesintiler kısa süreli de değil, üç gün iki gün sürüyor. Sırasıyla 22 Kasım'da üç gün boyunca, 29 Kasım'da iki gün boyu...
Kablo Net üzerinden 4 yıldır hizmet alıyorum. Son aylarda sürekli anlık kopma sorunları yaşamaya başladım. Sayısız arıza kaydı bıraktım ama hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretemediler. Özellikle internetin kotasını zorladığımda gidiyor. Evde router da kullanıyorum. İlk arıza kaydı bıraktığım zamanla...
Yorumlar